Chapitre 2 CHAPITRE PREMIER
REVUE DE LITTERATURE
Dans ce chapitre, nous avons l'obligation de pouvoir
donné en résume le rapport de lecture des études
antérieurement menées similaires à notre thème.
Dans le but de bien vouloir cerner cette notion. La littérature nous a
constitué un atout dans la conceptualisation de notre recherche
Stratégies
marketing
Selon Miroslava(2010), al` issue de la Seconde Guerre
mondiale, la production de masse est apparue. Pour les dirigeants des
entreprises la production cesse d'être le problème numéro
un. Il est remplacé par la problématique de la vente. Le client
devient un actif de l'entreprise et il exige un soin spécifique. Etant
comme actif principal de l'entreprise, a obtenu un pouvoir
décisionnaire important. Il devient assez exigeant et donc difficile. En
outre, une augmentation se fait constatée de l'offre à
défendeur de la demande et la concurrence à son tour devient plus
rigoureuse. C'est la passation de l'économie d'échelle à
l'économie de gamme. Celle-ci entrainera les coûts plus
élevés aux entités dans l'investigation du
développement, des études de marché et de l'adaptation
permanente aux nouveaux modèles.
Cependant, dans le but d'assurer son expansion et sa
pérennité dans cet environnement concurrentiel, les entreprises
ont commencés à manifester les efforts en reconstituant un moyen
stratégique pouvant faciliter l'écoulement de ses produits dont
le marketing fait l'élément central. Actuellement, avec la
concurrence du monde des affaires, les entreprises doivent non plus affecter
beaucoup des capitaux pour recherche et développement, que mettre en
place une politique stratégique efficace dans le marketing afin
d'assurer les meilleures chances de succès à leurs produits.
L'entreprise doit avoir une stratégie
qui la permet de réaliser ses buts poursuivis. Ainsi les
stratégies marketing sont élaborées après avoir
analysé les forces et les faiblesses de l'entreprise vis-à-vis de
l'environnement qui l'entoure. Le marketing stratégique se
décline à travers le plan de marchéage ou mix-marketing.
Les actions de marketing opérationnel, ne révèlent
théoriquement pas de la stratégie marketing.
La stratégie doit faire que les biens et services
satisfait les besoins des clients en soutenant une relation durable et plus
rentable. Pour assumer cette efficacité cette stratégie doit
être flexible c à d qui est adapter aux exigences des clients et
cette stratégies doit en plus aider à explorer les nouveaux
marchés. Bathelot (2015).
Plan marketing
Selon Allain et al(2008), le plan marketing
est un document de synthèse qui permet la mise en oeuvre des
décisions cohérentes constituant et définissant les
actions commerciales à mettre en oeuvre afin de promouvoir la vente d'un
produit/service. Pourtant, Bathelot (2015) définit le plan Marketing
comme un ensemble coordonné d'actions marketing entreprises par une
entité pour atteindre les "objectifs commerciaux" fixé dans une
période donnée
Le marketing-mix
Le marketing mix est un concept par lequel on tient compte de
tous les aspects sur lesquels on peut manipuler au niveau marketing pour
atteindre les objectifs de l'entreprise.
Le Marketing Mix pour la
banque
Selon Badoc Marketing mix est l'optimisation d'un
mélange d'un tout de décision et des offres que l'entreprise
entreprend pour atteindre les cibles. Il soutient que le directeur de
marketing dans ce cas aura la tâche d'assurer son bon mixage c à d
dosage des politiques stratégique. Badoc(1976).Afin d'obtenir cette
efficacité les institutions bancaires doivent répondre au
marketing mix basé sur trois principaux règles. On peut
citer : L'interdépendance des politiques : on
doit prendre en considération l'ensemble des politiques
stratégiques, La cohérence des politiques :
s'assurer que les différents choix et politiques en matière de
produit, de prix, de distribution, de communication sont parfaitement
cohérents car une incohérence risque de rendre nulle l'ensemble
du Marketing Mix, La rentabilité de la politique la plus faible
: ce principe s'intéresse à la chaine la plus faible
dans une chaines, car dit-on qu'une chaîne se casse toujours à son
maillon le plus faible. Qui veut signifier qu'à marketing on doit
s'intéresser de tout. Lointier (2010).
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