2.3.2 Mobilisation
des acteurs et accompagnement
Les acteurs « directs » du projet ont
été quasi unanimement convaincus par le projet Butiner. En effet,
le projet s'adresse à des petites structures travaillant dans un souci
de durabilité et les valeurs défendues par Butiner était
très généralement en accord avec les pratiques des
prestataires ou producteurs rencontrés.
Les acteurs rencontrés ont souvent souligné le
fait qu'ils étaient prêts à participer au projet dans la
mesure ou celui-ci ne leur demanderait pas une implication trop importante,
notamment au niveau du temps. La réunionite était souvent leur
principale méfiance. Nous avons pris en considération leur
demande et la plupart du travail s'est fait par courrier ou
téléphone. Cependant, si la plupart d'entre eux paraissait
motivée lors des entretiens, il a fallu les relancer de nombreuses fois
ne serait-ce que pour qu'ils rédigent la présentation de leur
activité qui figure sur le site internet.
Il faut également prendre en compte le fait que la
majorité des entretiens réalisés ont eu lieu entre mai et
septembre, période de forte activité pour les prestataires comme
pour les producteurs. Ce travail étant réalisé
essentiellement par les stagiaires et les bénévoles, il ne
pouvait en être autrement. Cela est regrettable puisqu'il s'agit de la
période de l'année où les acteurs sont les moins
disponibles.
Enfin, Butiner en Belledonne est une première
expérimentation en France. Il s'agit donc d'un nouveau concept que tout
le monde ne maîtrise pas. En effet, il est assez difficile de se faire
une idée de ce que cela donne sur le terrain. L'idéal aurait peut
être été de proposer aux acteurs motivés (mais aussi
aux élus et autres personnes intéressées) de rencontrer
quelques prestataires et producteurs participant au projet de MW Suisse
« Butiner au Pays du Mont Blanc » ou pourquoi pas de se
rendre sur place. C'était une demande de certains élus mais
ceux-ci n'étaient paradoxalement pas prêts à subventionner
ce déplacement. Il semble que la proposition de Butiner en Belledonne
même si elle fut longuement explicitée, manquait de concret pour
persuader les acteurs de son intérêt, le manque de moyens
financier en est à l'origine.
2.3.3 Changer
d'approche face aux blocages : du territoire au réseau
Nous traiterons ici de la méthodologie employée
par MW face aux blocages rencontrés lors de la conduite du projet. En
effet, il parait difficile de proposer une solution idéale face aux
blocages puisqu'ils sont selon les territoires et les acteurs très
différents.
Face aux différents blocages rencontrés lors de
la mise en place de Butiner, MW a dû ajuster le projet et la
méthodologie utilisés. En effet, l'ensemble des acteurs
n'étant pas convaincu par le projet, il était important
d'évaluer le travail déjà réalisé et de le
remettre en question avant de poursuivre.
Lors d'un conseil d'administration de MW début juin, la
thématique Montagne à vivre était le point unique à
l'ordre du jour pour l'après midi. Il n'est pas possible de percevoir
des subventions pour un projet déjà en place, c'est en partie
pour cela que le site internet Butiner n'avait pas été mis en
ligne. Comme rien ne permettait d'avoir la certitude que le projet soit
subventionné en 2008, la décision a été prise de
mettre en ligne le site internet Butiner malgré l'absence de
financement. En effet, le travail engagé en 2005 n'avait toujours pas
abouti à une réalisation concrète et les acteurs
étaient en attente de cet aboutissement.
De plus, la mise en ligne de l'offre de Belledonne sur le site
internet Butiner permettra d'appuyer notre discours par un outil
déjà existant et fonctionnel. Il sera alors plus facile de
convaincre et de mobiliser de nouveaux acteurs, sur Belledonne ou ailleurs.
Après longue discussion, il a été
décidé qu'il ne fallait plus attendre l'approbation des
élus pour travailler avec les acteurs directement
intéressés. Il n'était cependant pas envisageable de
mettre les élus de côté. Les relations avec eux ne seraient
donc non plus basées sur de la proposition/approbation mais sur de
l'information. Le travail se fera directement avec les acteurs volontaires sans
attente quelconque d'une prise de position de la part des élus.
Lors d'une séance du groupe de travail Montagne
à vivre fin juin, le nouveau cadre de travail pour le projet Butiner a
été défini. MW valorisera désormais des micros
réseaux d'acteurs déjà existants, sur des territoires
où une réelle volonté de développer le tourisme
doux existe. En effet, il semble que l'existence d'une dynamique entre les
acteurs d'un même territoire soit une condition essentielle à
l'assurance d'une qualité des séjours qui seront proposés
aux touristes.
Suite aux décisions prises, un micro réseau
présent en Chartreuse, dont l'un de nos adhérents fait parti, a
été contacté. Les acteurs concernés, qui ont
déjà l'habitude de travailler en partenariat et d'orienter leurs
clients vers les autres prestataires et producteurs du massif, paraissent
motivés malgré la période à laquelle nous les avons
sollicités.
Le territoire Diois-Trièves fourmille de projets
innovants basés sur un développement durable de l'activité
tourisme. En effet, les acteurs du territoire (élus, habitants,
professionnels du tourisme...) réfléchissent à la mise en
place de projet de type tourisme doux. Un projet de « Vallée
Bio » est en cours d'élaboration. Un autre,
« Paris-Mont Aiguille », ayant pour objectif le pari fou de
faire venir en train des touristes de Paris pour qu'il découvre le
territoire, peu connu du grand public mais déjà bien
identifié par les connaisseurs, du Trièves. Enfin, le projet
« Le Trièves en train » a pour objectif de faire
venir en TER les randonneurs et autres excursionnistes de
l'agglomération grenobloise.
MW a invité autour d'une même table les
différents acteurs de la conception à la promotion touristique du
territoire. Nous avons échangé avec eux sur le projet Butiner et
sa « transposabilité » sur leur territoire. Les
acteurs rencontrés, motivés et dynamiques ont paru très
intéressés. Il a été décidé avec eux
que le rôle de MW sur le Diois-Trièves ne serait pas celui de la
mise en réseau et de la promotion mais plutôt celui d'appui
technique. En effet, MW ayant déjà travaillé sur le projet
Butiner, il parait intéressant pour les acteurs, qui ont en charge la
mise en réseau et la promotion, de bénéficier de
l'expertise de l'association mais aussi de ses outils tels que les grilles
d'évaluation pour mener à bien un projet cohérent et
réussi.
De plus, les acteurs de ce territoire ont sollicité MW
pour travailler sur la clarification de l'offre. En effet, il est aujourd'hui
difficile de déceler dans l'offre globale les projets touristiques
durables. La multiplication des appellations « vertes »,
« nature », etc... ne permet pas aux touristes de
comprendre l'offre. MW pourrait donc entreprendre un travail de communication,
auprès des professionnels du tourisme. La clientèle des pays de
l'Europe du Nord, plus sensibilisée, est attirée par les offres
de tourisme doux. Cependant, les tours opérateurs étrangers ne
sont pas en mesure aujourd'hui de leur présenter de destinations
françaises puisque l'illisibilité brouille les pistes. Cette
clientèle potentielle n'est pas encore réellement
exploitée malgré ses attentes claires en terme de tourisme
durable. Un gros travail d'information est donc nécessaire. Il ne s'agit
pour l'instant que d'une demande de la part des acteurs du Diois-Trièves
mais elle a le mérite de mettre le doigt sur un point à traiter.
L'association, si elle en a les moyens (financiers et humains) pourrait donc
jouer ce rôle de médiateur entre les prestataires locaux et la
clientèle.
Le projet Butiner en Belledonne a rencontré de nombreux
obstacles lors de sa mise en place. Deux ans après son lancement,
l'aboutissement est proche puisque le site internet mettant en valeur l'offre
des acteurs du tourisme doux du massif de Belledonne sera mis en ligne avant
janvier 2008. Il s'agit de la première réalisation
concrète et c'est avec soulagement que MW s'apprête à
officialiser le lancement du site. Cet outil fonctionnel et esthétique
est le fruit du travail d'un salarié, de 3 stagiaires et de nombreux
bénévoles qui ne se sont pas laissés décourager
face aux contraintes du territoire et de ses acteurs.
L'association, qui a choisi un territoire très complexe
pour une première expérimentation, est désormais
prête à continuer l'aventure. La finalisation de Butiner en
Belledonne à peine terminée, nous avons déjà
entrepris des démarches sur deux autres massifs. Après un bilan
et une analyse des problèmes rencontrés, l'expertise acquise
permettra à MW d'améliorer les prochaines réalisations.
Cependant, le manque de moyens financiers pour soutenir ce projet innovant
reste un problème important. Il faut espérer que les financeurs
souhaiteront encourager MW dans son action sur d'autres massifs après
avoir pris connaissance de cette première réalisation sur
Belledonne.
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