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Conception et mise en place d'un système d'administration des ressources informatiques dans les PME/PMIcamerounaises à  base des produits Microsoft

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par Basile NKONLA DJONTU
Institut Supérieur des Technologies et du Design Industriel de Douala - Master 2 2009
  

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Quatrième PARTIE : REFONTE DE L'INFRASTRUCTURE SYSTEME ET RESEAU DE BENEFICIAL LIFE

1) CONTEXTE DE BENEFICIAL LIFE

BENEFICIAL LIFE est un acteur dans le secteur de l'assurance au Cameroun, dont le siège est basé à Douala. BENEFICIAL compte aujourd'hui plusieurs agences réparties sur l'étendue du territoire camerounais.

BENEFICIAL LIFE doit répondre à des contraintes fortes de sécurité et de disponibilité de son système d'information pour ses clients, mais aussi à des contraintes réglementaires majeures.

Pour répondre à ces besoins en terme d'infrastructures informatiques, BENEFICIAL LIFE a fait le choix de standardiser son infrastructure système et réseau autour d'une architecture Microsoft Windows Serveur 2008 le tout dans un environnement sécurisé. Disposant de près de 75 utilisateurs, la solution mise en oeuvre doit tenir compte de l'évolutivité du nombre d'utilisateur.

L'entreprise nous a donc confié la charge d'effectuer la refonte de l'infrastructure système et réseau autour d'un domaine Microsoft Windows Server 2008 Active Directory et la mise en oeuvre d'une solution de messagerie basée sur Microsoft Exchange Server 2007/2010. Il s'agit plus précisément des prestations ci-dessous :

· Fournir le matériel et les logiciels nécessaires pour la mise en oeuvre de la solution

· Fournir une prestation de mise en oeuvre

· Former l'équipe technique de BENEFICIAL LIFE

· Fournir un accompagnement post déploiement de trois mois

2) BESOINS DE BENEFICIAL LIFE

Les besoins de BENEFICIAL LIFE sont :

Ø Administration de ses ressources informatiques dans un environnement sécurisé et centralisé

Ø Installation d'un service de messagerie pour faire communiquer tous les employés de l'entreprise

Ø Fournir des produits nécessaires à son bon fonctionnement

3) SOLUTION TECHNIQUE

Il existe beaucoup de solutions informatiques, mais leur mise en oeuvre nécessite un savoir-faire spécifique. Les moyennes entreprises en particulier, qui disposent souvent seulement d'un consultant externe et dont les collaborateurs sont souvent experts, mais pas nécessairement en informatique, se trouvent face à un défi difficile. Comment exploiter les possibilités d'une solution informatique moderne de manière efficace et rentable sans disposer en interne d'un spécialiste qui puisse se consacrer entièrement à sa mission ?

Avec une intégration tout en un, qui couvre tous les domaines importants de l'informatique, et qui se distingue par :

Ø L'intégration étroite des composants qui la composent

Ø Une utilisation particulièrement facile, qui ne requiert pas de connaissances spéciales

Ø Un potentiel de croissance intrinsèque

Ø Un rapport prix prestations attrayant

Ce défi peut être relevé sans l'ombre d'une hésitation. C'est dans cette optique que Microsoft Essential Business Server 2008 a été développé. Cette solution complète, pouvant gérer jusqu'à 250 utilisateurs et 30 serveurs, permet aux moyennes entreprises de tirer directement parti des avantages de l'intranet et d'Internet, rapidement et simplement.

4) LISTE DE MATERIEL ET LOGICIEL

Quantité

Désignation

1

Serveur d'administration

Serveur HP Proliant DL380 G6

Format : Rack 2U

Microprocesseur : Quad Core Intel Xeon 5540

Mémoire cache : 8 Mo 1.3

Chipset : Intel 5520

Mémoire : 8Go DDR3 ECC

Emplacement mémoire: 8 logements DIMM

Disque dur: 2 X 146 Go SAS Hot plug

Contrôleur Raid : Smart Array P410i/256, Raid 0, 1 et 5

Carte réseau : 4 X 10/100/1000 Gigabit NC382i

Lecteur optique : Graveur DVD

Ports : 04 USB, 01 Série, 04 RJ45, 01 Ilo 2

2

Serveur de messagerie

Serveur HP Proliant DL380 G6

Format : Rack 2U

Microprocesseur : Quad Core Intel Xeon 5540

Mémoire cache : 8 Mo 1.3

Chipset : Intel 5520

Mémoire : 8Go DDR3 ECC

Emplacement mémoire: 8 logements DIMM

Disque dur: 2 X 146 Go SAS Hot plug

Contrôleur Raid : Smart Array P410i/256, Raid 0, 1 et 5

Carte réseau : 4 X 10/100/1000 Gigabit NC382i

Lecteur optique : Graveur DVD

Clavier : Français AZERTY

3

Serveur HP Proliant DL380 G6

Format : Rack 2U

Microprocesseur : Quad Core Intel Xeon 5540

Mémoire cache : 8 Mo 1.3

Chipset : Intel 5520

Mémoire : 8Go DDR3 ECC

Emplacement mémoire: 8 logements DIMM

Disque dur: 2 X 146 Go SAS Hot plug

Contrôleur Raid : Smart Array P410i/256, Raid 0, 1 et 5

Carte réseau : 4 X 10/100/1000 Gigabit NC382i

Lecteur optique : Graveur DVD

Ports : 04 USB, 01 Série, 04 RJ45, 01 Ilo 2

Le coût du déploiement de la solution est défini à l'annexe 2

5) INSTALLATION DE WINDOWS ESSENTIAL SERVER 2008

Il existe plusieurs scénarios possibles pour installer Windows Essential Server. Ils sont présentés en annexe 3.

Tâches de pré installation

Pour se préparer à l'installation, s'assurer que les conditions suivantes sont réunies :

Le serveur choisi pour l'installation contient tout le support nécessaire à l'installation.

S'assurer que la dernière ROM est installée sur le serveur.

Toutes les options additionnelles de stockage supplémentaires au serveur sont énumérées en tant qu'options de stockage de ProLiant.

Les NICs additionnelles à ajouter au serveur doivent être définies en tant que NICs Ethernet gigabit supportées par ProLiant.

Aller à la page Support et drivers à www.hp.com/support pour obtenir les types de ROM compatibles pour l'installation de Windows Serveur 2008 comme serveur.

Employer le RBSU pour placer le date/heure et pour configurer l'ordre du contrôleur de démarrage (au besoin).

Employer l'utilitaire de configuration de RAID en ligne (ORCA) pour configurer les paramètres du RAID pour le serveur.

Astuces d'installation

Les astuces suivantes permettent d'installer le Windows Essentiel Business Server 2008 de façon plus efficace.

Avant de commencer l'installation, planifier la structure des serveurs d'EBS comprenant l'adresse IP et les noms d'hôte, et créer alors le dossier de la planification DATA.xml en conséquence.

Pour réduire au minimum le temps d'installation, installer le Système d'Exploitation de base en parallèle sur les serveurs de management, de gestion, de sécurité, de transmission de messages. Après que l'installation du Système d'Exploitation de base soit complet sur chacun des trois serveurs, commencer les configurations de Windows EBS 2008 dans l'ordre prédéfini (gestion, sécurité, puis serveur de messagerie).

Installation de Windows Essential Business Server 2008

Windows EBS 2008 peut être installé en utilisant une connexion réseau ou un DVD. Cependant, l'installation de Windows EBS 2008 ne doit se faire par DVD que s'il n'y a aucune autre alternative. En effet, le moment d'installation par cette méthode est très long.

Windows EBS 2008 peut être installé plus efficacement en utilisant une installation en réseau. Cette méthode prend approximativement 20 minutes par server Windows EBS 2008 (Server de Management, Server de Messagerie, Serveur de Sécurité).

Les différents composants installés sur chaque serveur sont représentés sur le schéma suivant :

A la fin de l'installation, le schéma suivant s'affiche pour montrer les composants installés :

L'installation de tous les composants se fait de façon automatisée.

REMARQUE :

Pour notre simulation, nos équipements en entreprise n'avaient pas les caractéristiques requises pour qu'on y installe Windows Essential Server 2008. Nous avons tout d'abord installé Windows Server 2003. Ensuite nous avons installé Exchange Server 2003 pour la messagerie en interne. Cela fonctionne à merveille. Le principe d'installation avec Windows Server 2008 est le même à la différence que chaque composant s'installe séparément sous Windows Server 2003.

QUEL AVENIR POUR LES SOLUTIONS MICROSOFT DANS LES PME/PMI AU CAMEROUN ?

Bien que Microsoft occupe une position majeure en Afrique, il convient de se demander si cette position de suprématie va demeurer les années à venir. Le tableau suivant, élaboré par des experts commerciaux venant de Microsoft présente son environnement concurrentiel.

Microsoft doit engager sur tous ses produits une « bataille » contre la concurrence en développant des stratégies propres à chacun de ses produits.

I) FORCES DE MICROSOFT

Dans son processus de lutte contre la concurrence, la force de Microsoft réside dans les aspects suivant :

- Personnel qualifié et diversifié

- Monopole sur plusieurs parties du marché international

- Partenariat avec de nombreux fabricant de Systèmes d'Exploitation

II) FAIBLESSES DE MICROSOFT

- Présence des logiciels libres

- Produits très répandu et de ce fait sujet à des attaques de toutes parts

- Concurrents spécialisés dans des produits spécifiques équivalents à ceux de Microsoft.

En somme, la suprématie de Microsoft ne peut être considérée comme un acquis en Afrique. Il faut développer de nombreuses stratégies, du genre, rendre accessible ses produits à un moindre coût, sinon gratuitement à certaines couches de la société, notamment les démunis, il faut chercher à s'associer dans la mesure du possible aux concurrents afin de bénéficier des compétences de ces derniers.

Microsoft est inéluctablement dans un combat rude au regard de sa position. Si le géant de l'Informatique ne pratique pas une veille technologique rigoureuse, il risque de perdre sa position de leader mondial.

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