2-1) BESOINS EN RESSOURCES
HUMAINES
Les PME/PMI Camerounaises sont confrontés à de
nombreux problèmes liés aux ressources humaines. Etant
donné que la ressource humaine est la principale d'une entreprise, il
convient de mentionner ces problèmes ayant un impact significatif sur la
productivité de l'entreprise.
Ø Responsables informatiques
incompétents
Les PME/PMI camerounaises sont confrontées à un
véritable problème : Elles fonctionnent avec des
responsables informatiques incompétents. Cela est dû parfois au
fait qu'elles ne voudraient pas débourser assez d'argent pour embaucher
les personnes dotées d'une certaine expertise, ou alors parce qu'on veut
absolument trouver du travail à une connaissance. La conséquence
évidente est que les solutions mises en oeuvre ne tiennent pas compte
des besoins réels de l'entreprise. Les entreprises se retrouvent parfois
entrain de faire des dépenses élevées pour acheter des
équipements inappropriés qu'elles n'auraient pas dû faire
si elles avaient contacté des personnes qualifiées. Par exemple
une secrétaire d'une très petite entreprise n'a pas besoin d'une
machine ayant une capacité de disque 300 Go de disque dur pour des
tâches de secrétariat qui n'utilisent qu'un très petit
espace dans la machine. Il est important que les PME/PMI effectuent des tests
rigoureux avant d'embaucher leurs informaticiens. Leur productivité en
dépend.
Ø Méconnaissance des cabinets
informatiques
La méconnaissance des cabinets d'ingénierie
informatique par les entreprises constitue un véritable handicap pour
ces dernières, étant donné que celles-ci en ignorent
parfois l'existence ou du moins n'en connaissent pas le bien-fondé. Les
entreprises préfèrent recruter un informaticien qui s'occupera de
tout. Or le fait de solliciter un cabinet d'ingénierie a plusieurs
avantages : main d'oeuvre qualifiée, expertise dans le travail,
coût de revient des services relativement bas étant donné
que ceux-ci sont périodiques et non permanents.
Ø Manque de formations et recyclage du
personnel
Les entreprises doivent mettre investir pour la formation et
le recyclage du personnel. Le domaine de l'informatique étant en
perpétuelle évolution, il faut s'assurer que les informaticiens
qu'on emploie sont « up-to-date ». Les informaticiens
doivent être formés et recyclés constamment afin d'apporter
à l'entreprise les meilleures technologies devant lui permettre de se
développer constamment et d'utiliser les solutions optimales.
2-2) BESOINS EN RESSOURCES FINANCIERES
Etant donné que les PME/PMI sont des entreprises dont
le chiffre d'affaire n'est pas aussi élevé que dans les grandes
entreprises, les besoins financiers sont énormes dans ces entreprises.
Il y'a de nombreuses charges auxquelles les entreprises sont
confrontées. Ainsi, bien qu'elles désirent avoir les meilleurs
matériels informatiques existants, les PME/PMI doivent
réfléchir avant de se les offrir. En effet, s'offrir un parc
informatique complet nécessite très souvent un gros
investissement. Les équipements après un certain nombre de temps
doivent être amortis, il faut avoir des contrats de maintenance
préventive et curative des équipements, il faut acheter les
licences pour les logiciels, investir pour les équipements de
sécurité, former constamment les informaticiens. Tout cela doit
amener l'entreprise à faire des dépenses. Or celle-ci a bien
d'autres charges en dehors du domaine informatique. D'où le
problème de ressources financières de la plupart des entreprises.
Les entreprises doivent donc être attentionnées sur le rapport
qualité-prix avant d'adopter de quelconques solutions.
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