La gestion des dépôts des clients et son impact sur la compétitivité d'une institution financière. Cas de la BPR S.A/sous-branche de Kacyiru (2005-2008)

1.2. Généralités sur la compétitivité économique

La compétitivité de la production d'une entreprise ou d'un territoire se mesure par la différence de prix de revient relativement à la concurrence extérieure (territoires ou entreprises). Une entreprise peut améliorer sa compétitivité si elle se place sur des créneaux particuliers : qualité élevée, innovation, etc.

Si une entreprise est seule (à un moment donné) à produire un type particulier de biens ou de services, on ne peut pas parler de compétitivité économique ; par ailleurs, l'entreprise pourra être très rentable (marché porteur) ou au contraire en déficit (secteur non rentable économiquement).

1.2.1. Sources de compétitivité

La compétitivité est principalement fonction :^28(*)

- des coûts de production : coût du capital (c'est-à-dire taux d'intérêt et rendement

attendu par le marché boursier) et coût du travail (salaires des mains-d'oeuvre

qualifiées et non qualifiées) ;

- de la productivité : bonne organisation, main-d'oeuvre qualifiée, etc.

- de la présence d'infrastructures (routes, réseau de télécommunications,...)

- d'externalités positives, liées par exemple à la présence de fournisseurs ;

- de la disponibilité de main-d'oeuvre formée répondant aux besoins de ou des

entreprises (liée au système éducatif) ;

- des coûts de transport jusqu'à la zone de consommation ;

- d'une qualité de production adaptée à la demande ;

La compétitivité repose également sur la capacité d'innovation technique et commerciale lorsqu'il s'agit de compétitivité dite «hors-prix» (ou qualité).

1.2.2. Formes de compétitivité

Les théoriciens de la compétitivité lui attribuent deux principales formes, à savoir la compétitivité-prix et la compétitivité hors-prix.

La Compétitivité-prix est une des formes de compétitivité qu'une entreprise peut choisir d'utiliser pour vendre plus. Elle repose sur la diminution du prix des biens ou services qu'elle produit, pour lui permettre d'écouler plus vite et plus facilement ses stocks.

On peut évaluer l'évolution de la compétitivité-prix d'un pays en soustrayant la variation des prix à l'importation de celle des prix à l'exportation.

La compétitivité hors-prix est une forme de compétitivité moins visible que le prix de vente, mais qui joue un rôle important dans la rentabilité d'une entreprise.

Elle repose sur la capacité d'innovation et l'amélioration constante de la productivité et de la qualité.

Cette forme de compétitivité entraîne généralement une hausse des prix de vente de biens ou services de l'entreprise, mais incite les consommateurs désireux d'une meilleure qualité, qui veulent "monter en gamme", à acheter ses produits.

* ²⁸ http://www.wikipedia.org,/wiki/ Compétitivité économique, consulté le 15/12/2009