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Politique de crédits dans une institution de microfinance: cas de l'agence PAPME Bohicon

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par Ayéko Serge HOUNDETE
Université polytechnique internationale du Bénin/ Université catholique de Lille - Master en administration des affaires 2008
  

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Section 2 : Synthèses et Suggestions

Paragraphe1 : SYNTHESES

Il s'agit de faire une synthèse relative aux hypothèses formulées au début de cette étude eu égard aux résultats obtenus.

A- Le non suivi des crédits octroyés entraîne un taux d'impayé élevé

L'étude statistique sur le portefeuille à risque, a montré une croissance accrue du taux de portefeuille à risque. En 2007, ce taux est passé à 39,87% dépassant largement les normes fixées par la BCEAO. Ce qui est engendré par les crédits en impayés fragilisant ainsi la politique de l'institution en matière de crédit. Les résultats d'enquêtes ont confirmé que le non suivi des crédits octroyés a occasionné des impayés qui est à la base du fort taux d'impayé observé. Dans les sondages 50% au moins des causes d'impayés sont lié à un mauvais suivi des crédits.

L'hypothèse n°1 selon laquelle le non suivi des crédits octroyés entraîne un taux d'impayé élevé est vérifiée.

B- La qualité de l'information recueillie des clients.

Les résultats de notre étude ont conduit au constat selon lequel, le PAPME dans le processus d'octroi de crédit, n'a pas la bonne information pour bien analyser ses dossiers afin de donner des financements adéquats aux promoteurs. Il s'agit essentiellement pour la plupart des informations communiquées oralement par les clients. Les résultats des enquêtes ont montré que la plupart des clients de PAPME ne tiennent pas de cahier de compte. En conséquence les informations recueillies pour l'analyse des dossiers ne sont pas fiables ; ce sont des chiffres estimatifs. La qualité de l'analyse des dossiers est alors fonction de la qualité des informations recueillies des clients. Une information non fiable entraîne une mauvaise analyse des dossiers et par conséquent, engendre des impayés. Mais l'enquête a montré que le niveau de scolarisation des clients justifie la non tenue des cahiers de compte. La plupart des clients de PAPME sont analphabètes. Il faut noter que le niveau d'instruction des agents opérant dans le crédit n'influence pas l'analyse des dossiers car après sondage 100% de ces agents sont des cadre de catégorie A. Donc la qualité de l'analyse des dossiers dépend plutôt de la qualité de l'information recueillie.

L'hypothèse n°2 selon laquelle la non tenue de cahier de compte et le niveau de scolarisation des promoteurs ainsi le niveau d'instruction des acteurs de crédit jouent sur la qualité des informations recueillies et sur la qualité de l'analyse des dossiers est en partie vérifiée quant à la non fiabilisation de l'information recueillie entraînant une mauvaise analyse et de surcroît des impayés mais quant au mauvais niveau des agents justifiant une mauvaise analyse n'est pas vérifiée.

Les compétences professionnelles, techniques et les capacités sont aussi importantes. Les compétences professionnelles de l'entrepreneur sont analysées à travers les capacités techniques et managériales, son expérience professionnelle, car les IMF savent très bien que la principale cause des faillites provient du manque d'expérience, de la formation technique et de gestion.

Ainsi, les entrepreneurs doivent être compétents techniquement, avoir une expérience professionnelle confirmée, maîtrisant les outils élémentaires de gestion (gestion de stock, de la production, maîtrise des coûts, gestion des ressources humaines, financières et techniques).

Un grand prix est attaché aussi bien à la situation matérielle qu'aux qualités personnelles telles que une bonne moralité surtout, un bon passé dans le remboursement des financements antérieurs, être d'une bonne foi dans le remboursement du financement, la sobriété, l'intégrité...

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus