2- Ameliorations en cours
Les reformes en cours a la NSIA Benin a propos des impayes
sont essentiellement liees a l'amelioration du logiciel de travail, a
l'amelioration du suivi des dossiers par les producteurs et a la suppression
pure et simple de certaines facilites de paiements.
L'une des nouvelles possibilites offerte par la version
amelioree du logiciel de travail Mercure est la possibilite d'obtenir l'etat
des impayes non plus seulement par point de vente, mais aussi par agent
commercial et par utilisateur du logiciel. Il n'est plus donc question de
rechercher la personne qui a emis le contrat a credit au niveau de chaque point
de vente. La situation des responsabilites est simplifiee, ce
qui peut reduire enormement les credits accordes par
complaisance du fait de l'obligation de rendre compte. De meme, le travail de
recouvrement devient plus organise et le suivi plus rapproche.
Concernant le suivi des dossiers impayes, on note une plus
grande implication de la Direction Commerciale a travers la mise en place d'un
suivi comparatif des emissions et des encaissements au jour le jour par le Chef
Bureau, un suivi hebdomadaire par le Directeur Commercial et un contrôle
mensuel du Directeur General lui-meme.
A propos de l'octroi des facilites de paiement, il a ete
decide de les supprimer totalement au niveau des particuliers. De meme, la
delivrance d'attestations provisoires pour les automobiles a ete
interrompue.
En vue d'ameliorer le suivi des paiements par acompte, le
bureau direct «Maro» a mis au point un nouveau type de factures dites
« à trois signatures ». A la difference de la facture
ordinaire, cette facture comporte aussi les signatures du commercial et du
souscripteur, le montant de l'acompte paye, ainsi que l'echeancier du solde a
payer. Cette facture est regulierement mise a jour au fil des paiements.
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