II.2. Outils d'analyse et de collecte de données
Pour confirmer ou infirmer nos hypothèses, nous avons
fait recours à des techniques basées sur des modèles
d'analyse, des recherches documentaires, des interviews et bien d'autres
outils. Le modèle d'analyse permettra d'aboutir à l'atteinte des
objectifs de notre étude. Il peut être schématisé
comme suit :
Figure 9: présentation du modèle
d'analyse
Source : construction
personnelle
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Selon Renard (2002), il existe plusieurs
critères de classement des outils de collecte de
données, ceux-ci permettent de réduire les risques
de biais des informations recueillies:
Ce sont:
L'interview ou l'entretien
L'interview sera utilisée pour nous imprégner de la
description des tâches des opérationnels au
sein de la CNSS. Elle sera effectuée auprès du
personnel et portera sur :
L'organisation du service;
La description des tâches;
La disponibilité des moyens; etc.
Les outils de description qui ne supposent pas de questions
particulières, mais vont aider à
mettre en relief des situations rencontrées. Ce sont:
L'analyse documentaire:
Comme son nom l'indique, elle consiste en la prise de
connaissance d'une organisation à
travers des documents, des faits et des écrits. Nous
procéderons à la consultation des
documents pertinents et disponibles, notamment: l'organigramme,
les rapports annuels des
années écoulées, ainsi que les annuaires
statistiques.
L'objectif est de collecter des informations visant à
confirmer ou infirmer les informations
recueillies.
L'observation physique:
La technique d'observation sera utilisée pour valider les
assertions des différents acteurs quant
aux propos recueillis dans l'exécution de leurs
tâches, afin de s'assurer de l'exactitude des
informations recueillies. Ce sera le cas pour les
opérations d'encaissements et de
décaissements, et de toute autre opération qui
touche à la trésorerie.
Les résultats issus de la phase d'analyse seront
apprécier les causes et les impacts. Nous
formulerons alors des recommandations pour pallier aux impacts
négatifs
Ce chapitre illustrant la déclinaison de la
méthodologie utilisée revêt un double intérêt.
Il est avant tout le socle de notre étude, mais aussi et surtout
l'élément de référence dans l'analyse des
résultats après le cadre théorique
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