7.7 Perceptions des comportements des agents de
santé du centre
Il est question ici de voir comment les usagers
perçoivent le comportement du personnel soignant et le traitement de
faveur dans la prise en charge.
Tableau N° 20 : Appréciations du
comportement des agents
Comportement des agents de santé
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
Très appréciable
|
56
|
74,70%
|
Appréciable
|
18
|
24,00%
|
Déplorable
|
1
|
1,30%
|
TOTAL
|
75
|
100%
|
|
Sources : données de
l'enquête (Août - Septembre 2012)
Les résultats de l'enquête font ressortir que
74, 7% des enquêtés trouvent le comportement des agents
très appréciable. 24% de ces enquêtés le trouve
appréciable et enfin 1,3% des enquêtés jugent le
comportement déplorable.
Page 69
Le comportement des agents du CNRD répondent dans
l'ensemble aux attentes des parents, malgré quelques
désagréments constatés çà et là.
C'est pourquoi 97,3% des enquêtés ont affirmé être
satisfaits des services fournis par le centre.
D'une manière générale la connaissance d'un
agent au niveau du centre n'est pas un facteur dans la P.E.C de la
drépanocytose par le CNRD. Ce qui nous amène à l'illustrer
par le tableau n°21.
Tableau N° 21: Appréciations du
traitement de faveur dans la PEC
Traitement de faveur dans la PEC
|
Effectifs
|
Pourcentage
|
Oui
|
8
|
10,70%
|
Non
|
67
|
89,30%
|
TOTAL
|
75
|
100%
|
|
Sources : données de
l'enquête (Août - Septembre 2012)
La majorité des enquêtés
apprécient les modalités de prise en charge. Les
enquêtés estiment ne pas avoir à connaitre un agent de
santé au niveau du centre pour être pris en charge. Ces derniers
pensent que la connaissance d'un agent de santé ne constitue pas un
motif pour une meilleure PEC. Néanmoins, certains enquêtés
pensent qu'il existe un traitement de faveur malgré tout. De fois, les
infirmières du centre privilégient certains malades au profit
d'autres. Cela est dû aux types de rapports entre parents et agents de
santé. L'un dans l'autre, tous ces préjugés s'expliquent
par le niveau d'instruction faible de certains parents qui n'ont
jusque-là pas encore compris ce qu'est la drépanocytose.
| 
