Section 3-ANALYSE DE LA CONCURRENCE
A partir d'une analyse profonde de l'offre et de la demande,
on peut cerner pour notre service d'écotourisme, la présence des
concurrents indirects.
3-1 La concurrence directe
Bien que la concurrence directe est nulle dans la
région de Manjakandriana, nous ne pouvons pas dire qu'on tient le
monopole du marché au niveau régional déjà que les
hautes terres affichent une part de 7.3% du marché national. De
même, 55% du marché est couvert par l'écotourisme et le
reste par les autres activités du tourisme.
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Ce qui signifie la présence d'autres opérateurs
dans le domaine de l'écotourisme sur le marché national. Mais ce
marché est très vaste et on suppose que la concurrence doit se
faire aux alentours du domaine d'implantation. Cela revient à dire que
ce sont des concurrents indirects. C'est ainsi que notre projet
représente la première entreprise qui va implanter un site
écotouristique dans la région de Manjakandriana avec une offre
nulle et une demande qui va être captée pour notre
marché.
3-2 La concurrence indirecte
Le domaine de l'écotourisme est peu exploité
dans la région d'Analamanga de même qu'à Manjakandriana.
Par contre des hôtels classés et des associations existent sur
place. A Manjakandriana, le lac Mantasoa est le lieu de pique-niques, de
vacances des tananariviens surtout durant les fêtes de pâques.
l Les associations Kiadin'i Madagasikara ont planté en
2003 des arbustes à Mantasoa pour constituer une haie et
délimiter les aires de camping afin d'accueillir les « sacs
à dos » ou les touristes, mais ces lieux ne sont pas prévus
à des fins lucratifs .Cela veut dire que des flux de notre
clientèle cible peuvent être captés selon la
capacité de charge de leur site. De part et d'autres, 3 concurrents
indirects existent.
l Il existe par ailleurs à 60km d'Antananarivo trois
opérateurs touristiques qui offrent des hébergements de luxe et
classés 3 étoiles où l'un d'eux est placé au bord
du lac Mantasoa et ses environs : Un hôtel de luxe 3 étoiles le
Riverside, L'hôtel Jean Laborde, Faly Island Resort. Ils offrent des
repas gastronomiques inédits des bungalows tout équipés,
incluant la TV par satellite et salle de bains privatifs .Les vestiges des
installations du haut-fourneau qui y fut installé par Jean Laborde y
demeure encore et constitue un patrimoine culturel qui intéresse les
visiteurs du site. Visiblement, ces trois offreurs ont une autre cible de
clientèle bien qu'ils sont sur les lieux de notre prise. Toutefois le
prix de ces hôtels n'est pas abordable pour les malgaches qui ne peuvent
pas se payer une nuitée de plus de 20000 Ariary. Par ailleurs avec le
prix de l'essence a doublé cette année et il est plus
préférable pour les malgaches de privilégier les
destinations plus proches mais à la même hauteur de
découverte. On assiste ici à une relation de
complémentarité à supposer qu'une partie de notre masse de
clientèle peuvent faire de l'écotourisme mais veulent
également bénéficier du confort s'ils ont les moyens.
l D'autres opérateurs dans l'écotourisme
fréquentent un marché en dehors de notre région
d'implantation, il est nécessaire d'analyser leur force de vente :
-les supports publicitaires employés -les partenariats
contractés
-les méthodes de promotions utilisées a)Les
supports publicitaires employés
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L'internet est le plus utilisé .Des liens comme
www.sobika.com, www.Lephoenix
magazine.com réservent des
espaces publicitaires où l'on peut trouver toutes les promotions et
toutes les transactions reliées aux activités du tourisme. En
effet les transactions économiques (frais de séjour et frais de
voyages) peuvent se faire via internet.
Autres moyens de communication publicitaire sont les annuaires
et les guides touristiques. En général, tous les abonnés
et inscrits à l'ONTM peuvent émettre leurs annonces dans des
pages qui leurs sont réservés. Cet autre moyen est parmi les plus
efficaces car il est disponible et distribué dans les avions, les
restaurants et hôtels et presque toute la clientèle du tourisme
peut le recevoir où qu'il soit. Il y a également les vitrines qui
se font entre les pays intéressés et ceux qui veulent promouvoir
leur produit à l'étranger. La vitrine de Madagascar est une
occasion pour tous les investisseurs malgaches y compris ceux qui
opèrent dans le secteur touristique de mettre en avant leur atout et de
négocier directement avec la clientèle cible. Vient ensuite, le
mass média.
Ces différences de support publicitaires
entraînent déjà une segmentation de marché. A titre
d'exemple les consommateurs de masse ont pour habitude de recourir à la
télévision et à la radio pour s'informer.
b) Les partenariats
On vient de voir qu'il existe des partenariats entre les
agences de voyage et les infrastructures hôteliers. Mais il en existe
encore d'autres formes :
- Label de qualité Welcome Madagascar
: Trois entités partenaires ont pour rôle respectif
d'évaluateurs (Chambre du Commerce, d'Industrie, d'Artisanat et
d'Agriculture d'Antananarivo) de maître d'oeuvre (Jeune Chambre
Internationale) et d'expert (Association Go To Madagascar) dans ce « Label
de qualité ». Les opérateurs touristiques adhérents
qui répondent aux standards de qualité exigés sont
labellisés comme le groupe HSM*.
Les critères d'évaluation ont été
en partie calqués sur la Charte Réunion Qualité et
adaptés au contexte malgache.
- Nature Lodging qui est une association
d'opérateurs malgaches qui oriente les touristes dans des sites naturels
à travers la pratique du tourisme nature, raisonné, durable et
respectueux de l'environnement.
c)-les méthodes de promotion
c-1La diversification des activités
4 Le tourisme d'aventure et le tourisme sportif : à
titre d'exemple l'agence de voyage MadaMaki propose à cet effet divers
activités sur les zones lacustres et terrestres (trek, escalade,
canyoning, jumping...)
4
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Le tourisme gastronomie : où l'art culinaire malagasy
des grands restaurateurs de la capitale est le plus connu. En effet, s'il n'y a
pas de contact avec la population locale, une légère
transformation de cette tradition culinaire se fait ressentir.
4 Les excursions organisés et les randonnées:
à titre d'exemple, une agence de voyage « au nid des rêves
propose des excursions en groupe de 8 personnes sur la destination «
Tamatave-Canal de Pangalanes- Hôtel Ankanin'ny Nofy »
c-2 La diversification du Public cible
On cible en moyenne des voyageurs individuels ou des groupes
de 6 à 20 voyageurs pour les randonnées sans distinction
d'âge. Mais il y a les circuits sur-mesure qui segmentent la
clientèle. A titre d'exemple, le tour opérateur Moramoraventure
organise des circuits pour des voyageurs individuels ou en groupe, nationaux ou
étrangers, familles ou organisations, personne sportive ou à
niveau d'endurance physique faible.
c-3 Les méthodes de promotion de la destination
Ces opérateurs savent bien toutes les contraintes
temporelles, financières des voyageurs et les petits plus qui leur font
changer d'avis. Ils emploient ces différents faits pour la promotion
d'une destination, notamment :
4 Les remises : en moyenne entre 20 à 40% dont
la période de remise se situe en général entre Mars et
Juin.
4 Les thèmes de voyage : Cela devient une
habitude de lancer des publicités sous forme de thèmes plus
commerciales entre autre : « vacances de rêve à Sainte Marie
» « vacances ensoleillées », « séjours de
rêve à Nosy be » et de mettre en avant les atouts du site
« eaux turquoises, sables blancs, les dunes, les grottes, les
lémuriens... »
4 Les saisons : sont en général de
Septembre jusqu'à Mai
4 Pack de voyage
Les packs de voyage se composent de billets d'avions inclus ou
non avec des remises suivant des périodes de remise et
hébergements inclus. A titre d'exemple, l'hôtel Antsanitia Resorts
annonce sur son site web une offre de remise de 40% pour les suites juniors et
50 % sur les chambres et bungalows qu'il possède. L'offre est valable
pour tous les clients du 24 juin au 30 juin 2009 et le tarif billet inclus ne
dispose de remise.
De nouveaux marchés sont en cours de structuration,
mais ils seront des futurs concurrents indirects, de part les analyses des
activités qu'ils se sont proposés. On se préoccupe non
seulement des conditions présentes mais aussi de l'évolution
future dans le but de faire ressortir les opportunités et menaces que
l'on anticipe :
l Un nouveau parc marin va être crée sur le
littoral de Toliara dans les horizons de 2011, il renferme le plus grand
système de récif corallien du monde. Un financement de 140000
dollars est attribué pour réaliser ce projet pour une
durée de deux ans. Les activités prévues sont le
reboisement sur les bassins versants, la formation de guides, l'assainissement
de la plage, l'éducation environnementale.
l Un hôtel écotouristique et accueil solidaire
va être crée dans le nord et l'ouverture est prévu pour
2010.L'hôtel n'a pas encore dévoilé sa dénomination
sociale mais toutefois il lance un appel aux retraités étrangers
qui veulent s'installer dans la grande île et garder une vie active en
contribuant à la population locale
Le domaine de l'écotourisme est assez nouveau bien qu'il
évolue assez vite à Madagascar.
Manjakandriana n'a pas encore été servie par
l'écotourisme mais toutefois beaucoup de concurrents indirects rodent
autour du marché. 3 hôtels classés 3 étoiles se
partagent le marché à Mantasoa mais pour une clientèle
recherchant le luxe et le confort.
Les promoteurs dans l'écotourisme par contre ne sont
pas sur place. Mais leurs forces de ventes tels que les supports publicitaires
employés, les partenariats contractés, les méthodes de
promotions utilisées sont assez solides ce qui explique entre autre le
taux assez marginal pour la région des hautes terres.
Par synthèse, on peut conclure que la promotion doit
être avant tout bien étudiée pour pouvoir réussir
les prévisions touristiques espérées.
De nouveaux marchés sont également en cours de
structuration. Certes, ils n'existent pas encore mais ils ont la
possibilité de modifier la structure du marché actuel dans une
future prochaine à partir de l'horizon 2010. Il faut surveiller leur
évolution comme on doit surveiller actuellement l'évolution de
ceux qui ont déjà leur part dans le marché.
On peut dire ainsi qu'on est pour le moment dans une situation
assez positive pour notre implantation avec non-compression de la
filière « écotourisme » dans la région d'autant
plus que les grands promoteurs ne sont pas encore alertés par
l'existence des atouts de cette commune. En effet ,même s'il y a d'autres
types d'offres qui disputent la région de Manjakandriana, leur
créneau est visiblement pour une autre segmentation du marché
(clientèle haut de gamme).
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