1.6. Stratégie de la
Trust Merchant Bank
Avec sa gamme des services variés et sa
détermination à contribuer au développement du pays, la
Trust Merchant Bank se doit d'être une référence bancaire
de premier plan en RDC, en termes de solvabilité, de flexibilité
et de rapidité, mais aussi de la qualité et de
sécurité.
La solvabilité : est le gage de
la pérennité de l'entreprise
La flexibilité : implique la
connaissance des clients, la capacité de parler le même langage
pour prendre la mesure exacte de ses besoins et une disponibilité de
chaque instant pour lui fournir le bon service au bon moment.
La rapidité : c'est un
impératif dans le cadre de commerce mondial et des opérations
bancaires internationale
La qualité : est un
élément important dans le domaine bancaire et la Trust Merchant
Bank veille sérieusement et avec rigueur sur la qualité de ses
produits et services offerts
La sécurité : est un
élément stratégique pour une banque lorsque la banque
inspire ou reflète l'image de sécurité de la
clientèle et la confiance de mettre tous ses avoirs au cas contraire il
ne peut même pas s'approcher
Pour renforcer en permanence ce niveau d'excellence, la Trust
Merchant Bank met à la disposition de ses clients un réseau
d'agences en constante expansion, des équipes aux compétences
professionnelles régulièrement actualisées ainsi qu'un
savoir-faire de haut niveau dans les nouvelles technologies de l'information et
de la communication.
Pour ce faire, elle met en oeuvre les moyens financiers utiles
et nécessaires, en adéquation avec ses ambitions. Dans ce
déploiement de sa stratégie, la Trust Merchant Bank veut
être une entreprise cohérente et appréciée comme
telle, gérée avec rigueur, ambition et professionnalisme dans le
respect de ses clients, de son personnel et de ses actionnaires.
1.7. Organisation fonctionnelle
et structurelle
Organiser une entreprise, c'est mette en place des
activités et des mesures nécessaires pour réussir à
réaliser la mission assignée à l'organisation.
La gouvernance de la Trust Merchant Bank est assurée
par les organes suivants :
- le conseil d'administration ;
- le comité de direction et
- les comités spécifiques
1. Le conseil d'administration
C'est l'instance ou l'organe la plus élevée de
l'institution, le conseil d'administration approuve le plan stratégique
dans lequel la banque définit sa mission, sa vision ainsi que ses
objectifs commerciaux.
Il décide également la mise à la
disposition des moyens nécessaires à sa réalisation. Sans
préjudice de ses missions légales, il a pour rôle de
veiller à la pérennité de l'organisation en favorisant
l'essor d'un leadership entrepreneurial tout en s'assurant de la qualité
de gestion dans la mesure du contrôle des risques liés aux
métiers de la banque
2. Le comité de direction
C'est l'organe exécutif placé sous la
responsabilité de l'administrateur Délégué,
entouré de deux directeurs. Il s'agit de l'instance de décision
et de coordination des actions de la banque. Le comité de direction
réunit les responsables des principaux centres de décision de la
banque.
Il est chargé de la mise en place de la politique
définie par le conseil d'administration et, à cet effet, analyse
périodiquement l'évolution du plan stratégique de tous les
départements de la TMB.
3. Les comités
spécifiques
Les comités spécifiques sont rattachés au
comité de direction qui, en accord avec le conseil d'administration, en
définit l'organisation, les objectifs et les modalités de
fonctionnement. Ils ont pour objectifs d'assurer un fonctionnement optimal de
tous les services et départements de la banque, dans une démarche
de qualité et de sécurité au profit de toutes les parties
prenantes.
· Le comité des marchés,
présidé par le directeur Commercial, est sous divisé en 3
comités : grand corporate, corporate PME et le retail ;
· Le comité de trésorerie ;
· Le comité des crédits ;
· Le comité compliance
· Le comité d'audit : sous la
présidence de l'administration délégué, porte une
fois par trimestre une appréciation sur la qualité du
contrôle interne de mesure, de surveillance et de maîtrise des
risques et préconise, si besoin est, des actions préventives et
correctives. Il en fait rapport au conseil d'administration.
4. Direction financière
Cette direction a pour rôle :
- la mobilisation des recettes ;
- leur affectation rationnelle ;
- le contrôle de gestion et audit
5. Direction production bancaire et réseau
opérationnel
Elle s'occupe de la production des produits bancaires
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