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Perception de la qualité des services offerts dans le secteur bancaire congolais

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par Hermann NGHY BAVUTULA
Institut supérieur de commerce de Matadi RDC - Graduat en marketing 2012
  

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1.8. Organigramme de la Trust Merchant Bank Direction Générale

COMITE AUDIT

CONSEIL D'ADMINISTRATION

COMITE DE DIRECTION

AUDIT INTERNE

COMITES SPECIFIQUES

SECRETARIAT GENERAL

DIRECTION FINANCIERE

DIRECTION REGIONALE

DE KINSHASA

DIRECTION REGIONALE

DE LUBUMBASHI

DIRECTION PRODUCTION BANCAIRE

ET RESEAU OPERATIONNEL

Dpt. Ventes & Qualité

Dpt. Marketing et Commercial

Dpt. Services généraux

Dpt. Ressources Humaines

Dpt. Marketing

Dpt. Corporate

Dpt. Informatique

Dpt. Juridique

Dpt. Conformité

Dpt. Risque et secret des engagements

Dpt. Risque & secrét des engagements

Dpt. Cellule d'assurance des crédits

Dpt. Conformité

Dpt. PME & Client privée

Source : TMB, Direction régionale Kinshasa.

Dpt. Western Union

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand