Paragraphe 2 : Choix de la méthodologie de
l'étude
Pour être efficace et fiable, tout travail de recherche
doit suivre une certaine méthodologie. Cette dernière est
définie comme la «confrontation des idées entre le corpus
théorique et des relevés empiriques en vue de confirmer ou
infirmer les idées de départ».
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Deux axes principaux constitueront l'articulation de cette
méthodologie : les méthodes empiriques et les approches
théoriques.
A. Méthodes empiriques
Comme tout travail scientifique, nous devons présenter
les différentes démarches à adopter pour pouvoir mieux
vérifier nos hypothèses de recherche préalablement
formulées. Les étapes suivantes la constitueront :
· fixation des objectifs ;
· identification de la population visée par
l'étude ;
· méthodes de collecte des données ;
· outils de collecte des données.
1. Objectif de l'enquête
L'objectif de notre enquête est de mobiliser les
données nécessaires à la vérification des
hypothèses formulées dans notre recherche. Notre enquête
nous permettra de savoir si :
· l'ignorance de l'importance de la planification des
tâches est à la base du défaut de leur planification ;
· la mise en réseau de l'imprimante du
secrétariat, le dysfonctionnement de l'électro copieur et
l'indiscrétion de certains agents sont à l'origine de la fuite
d'information ;
· les pannes répétées des machines
sont dues au défaut de leur entretien.
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2. Identification de la population
La population visée par notre étude est
composée des quatre (4) agents du Secrétariat Administratif pour
tous les problèmes spécifiques. En ce qui concerne le
problème de fuite d'informations, nous avons identifié en plus
des quatre (4) secrétaires, six (6) agents d'autres services utilisant
les mêmes outils de travail que le Secrétariat Administratif du
PNLS. La population pour le problème de fuite d'information est donc
portée à dix (10) agents.
3. Méthodes de collecte des
données
Nous avons d'abord utilisé comme méthode
l'observation qui se définit comme l'action de regarder avec attention
les êtres, les choses, les événements, les
phénomènes pour les étudier, les surveiller et en tirer
des conclusions. Elle nous a permis de détecter les problèmes qui
se posent dans le fonctionnement de notre structure d'accueil. Ensuite, nous
avons effectué la recherche documentaire qui nous a amené
à consulter des ouvrages à la bibliothèque de l'ENAM.
Soulignons que la majeure partie de notre recherche est faite sur l'internet.
Enfin, nous avons procédé à une enquête qui nous a
permis d'obtenir d'autres informations.
4. Outils de collecte des données
Nous avons au prime abord utilisé un bloc notes dans
lequel nous notions régulièrement les diverses observations que
nous faisions. Ensuite, nous avons utilisé des fiches de lectures pour
nos recherches. Enfin, nous avons fait usage d'un guide
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d'entretien pour recueillir des informations auprès du
personnel du secrétariat administratif et d'autres
services. Soulignons que ce guide a été validé par notre
Directeur de mémoire et par notre maître de stage et que les
données collectées sont traitées et
présentées dans des tableaux.
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