Annexes
ANNEXE D : PRÉSENTATION DES PLANS FACTORIELS
POUR LA
DÉTERMINATION DU PROFIL DE SATISFACTION
DES
ENTREPRISES
Annexe D.1: Profil de satisfaction
des entreprises formelles abonnées de MTN
Annexe D.2 : Profil de satisfaction des entreprises
formelles abonnées d'Orange
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève
Ingénieur Statisticien vii
Annexes
Annexe D.3 : Profil de satisfaction des
entreprises formelles
Annexe D.4 : Profil de satisfaction des entreprises
informelles abonnées de Camtel
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève
Ingénieur Statisticien viii
Annexes
Annexe D.5 : Profil de satisfaction des
entreprises informelles abonnées de MTN
Annexe D.6 : Profil de satisfaction des entreprises
informelles abonnées d'Orange
Annexes
ANNEXE E : COURBES ROC DES MODÈLES LOGIT
ESTIMÉS
Annexe E.1 : Courbe ROC régression
logistique Camtel formel (à gauche) Annexe E.2 : Courbe ROC
régression logistique MTN formel (à droite)
Annexe E.3 : Courbe ROC régression
logistique Orange formel (à gauche) Annexe E.4 : Courbe ROC
régression logistique marché formel (à droite)
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève Ingénieur
Statisticien ix
Annexes
Annexe E.5 : Courbe ROC régression
logistique Camtel informel (à gauche) Annexe E.6 : Courbe ROC
régression logistique MTN informel (à droite)
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève Ingénieur
Statisticien x
Annexe E.3 : Courbe ROC régression
logistique Orange informel (à gauche) Annexe E.4 : Courbe ROC
régression logistique marché informel (à
droite)
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève Ingénieur
Statisticien xi
Références bibliographiques
RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES
1) ART (2011), Informations statistiques sur le marché de
la téléphonie (1er et 2ème trimestre 2011), 16 pages
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4) CAPESA (2011), Fiche concours ITS voie B
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12) KASSAMADA Koffi Dodzi, Mesure et analyse de la
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DESS 2008
13) KOUADIO Kapet Guillaume, support de cours
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NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève Ingénieur
Statisticien xii
Références bibliographiques
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17) René Lefébure, Gilles Venturi (2005), Gestion
de la relation client, Eyrolles Paris, 489
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18) RICCO Rakotomalala (juin 2011), Pratique de la
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19) Samuel AMBAPOUR (BAMSI, 2006), Pauvreté
multidimensionnelle au Congo : une approche non monétaire, 40 pages
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21) TCHOUDJA Victorien (ITS 2007), Analyse de la situation de
l'éducation des enfants de 6 à 15 ans : cas de la commune de San
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22) TIOTSOP TSATSOP Blaise, Support de cours d'analyse des
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23) UIT (2001), Réforme du secteur des
télécommunications : cas du Cameroun, 11 pages
Références électroniques
24)
www.swyna.fr/LiveDemo/Livre-blanc-swYna-enquete-de-satisfaction.pdf
25)
www.stielec.ac-aix-marseille.fr
(support de cours électronique)
26)
www.eduki.ch/fr/doc/dossier_11_histo.pdf
27)
www.acxiom.fr/resources/abecedaire-marketing/pages/definition-ciblage-marketing.aspx
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève Ingénieur
Statisticien xiii
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