3. Construction de la cible de la veille
stratégique
La phase de ciblage est un processus qui se compose de plusieurs
étapes. Elle nous permet de déterminer la :
|
A/ Liste des acteurs prioritaires ciblés pour
Hexabyte
B/ Liste des acteurs et des thèmes pertinents pour
Hexabyte
C/ Liste des sources d'information éventuelles
à scruter pour Hexabyte
D/Liste des sources d'information à scruter par
acteur ciblés au sein d'Hexabyte
|
Etape 1 : Nommer et
lister les acteurs pertinents
Il s'agit de déterminer les acteurs de l'environnement
externe de l'entreprise qui intéresse en commun les membres du
dispositif de veille stratégique.
Par référence au schéma de PORTER qu'on a
présenté précédemment suite à notre analyse
de l'environnement externe d'Hexabye.
? On peut recenser six acteurs pertinents pour
l'entreprise:
1.
Clients (des particuliers et des
professionnels)
2. Fournisseurs (Tunisie
Télécoms)
3. Concurrents (Topnet,Globalnet,Planet et
Tunet)
4. Distributeurs(Revendeurs)
5. Régulateurs(Le gouvernement, les
entreprises de télécommunications, les Fournisseurs de bande
passante International, etc)
6. Influenceurs (Journaux, portails, sites
web spécialisés dans le domaine Internet en Tunisie,
associations, journaux et magasines électroniques, blogs, forums de
discussion ..., tous ceux qui sont impliqués dans la promotion du
paysage Internet en Tunisie.)
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Mastère Professionnel en IMVS
Mémoire de fin d'étude
IHEC (2008-2009)
On tient à préciser que ces acteurs
identifiés sont tous des acteurs directs de l'entreprise
c'est-à-dire ils la concernent directement.
Etape 2 : Hiérarchiser les acteurs
pertinents
Une fois les acteurs pertinents ont été
classés, il convient maintenant de les hiérarchiser. Pour ce
faire, on s'est basé sur trois critères de hiérarchisation
à savoir : Degré d'influence, gravité de l'influence,
influence par rapport au temps.
Egalement, on s'est basé sur le schéma de Porter
pour classer les acteurs pertinents pour Hexabyte. Le tableau ci dessous permet
récapituler l'analyse de la hiérarchisation des acteurs :
Critères de hiérarchisation
|
Acteurs
|
Degré
d'influence
|
Gravité de
l'influence
|
Influence par rapport au temps
|
1. Clients
|
Fort
|
Forte
|
La plus rapprochée dans le temps
(influence à cout terme).
|
2. Fournisseurs
|
Fort
|
Forte
|
La plus rapprochée dans le temps
(influence à cout terme).
|
3. Concurrents
|
Fort
|
Forte
|
La plus rapprochée dans le temps
(influence à cout terme).
|
4. Distributeurs
|
Fort
|
Moyenne
|
La plus rapprochée dans le temps
(influence à court terme).
|
5. Régulateurs
|
Moyen
|
Moyenne
|
La moins rapprochée dans le temps (influence à
long terme)
|
6. Influenceurs
|
|
Fort
|
Moyenne
|
La moins rapprochée dans le temps influence à moyen
et long terme)
|
|
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Mastère Professionnel en IMVS Mémoire
de fin d'étude
IHEC (2008-2009)
? On pourrait maintenant établir la liste des acteurs
prioritaires ciblés pour Hexabyte :
A/ Liste des acteurs prioritaires ciblés pour
Hexabyte
|
1. Les clients
2. Les concurrents
3. Tunisie Télécoms
4. Les revendeurs
5. Les Influenceurs
6. Les régulateurs
|
Etape 3 : Recenser les thèmes
pertinents
La sélection des acteurs pertinents pour Hexabyte
n'implique pas que celle-ci veut tout savoir sur ses acteurs. Il s'agit de
connaître les informations qui l'intéressent réellement et
qui constituent véritablement son centre d'intérêt.
La détermination des thèmes pertinents pour
Hexabyte dépend d'une part des orientations stratégiques de
l`entreprise et d'autre part des axes de surveillance des facettes de veille
stratégique à mettre en place. (Identifiés
précédemment)
Rappelons que la veille image et la veille concurrentielle sont
les facettes de veille stratégique les plus pertinents à mettre
en place au sein d'Hexabyte.
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Mastère Professionnel en IMVS Mémoire
de fin d'étude
IHEC (2008-2009)
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