CHAPITRE2:
Déroulement du stage et Problématique
SECTION1 : Travaux
effectués et difficultés rencontrées
PARAGRAPHE1 : Travaux
effectués
A. Au niveau de l'AB
L'agent de bureau est chargé de recevoir les clients
surtout les nouveaux qui mettent pied pour la première fois dans le
service. Il se charge de fournir des informations préliminaires à
toute personne intéressée par les activités de PADME. Il
travaille en relation avec les chargés de prêts. L'occasion nous a
été donnée d'accueillir les clients. L'accueil se fait de
la manière suivante:
-nous souhaitons la bienvenue aux clients ;
-nous prêtons attention à ce pourquoi ils sont
arrivés;
-nous les invitons à se présenter à 15h
pour suivre les séances d'animation ;Pendant l'animation l'AB
présente la structure et les différents produits financiers
offerts par PADME aux clients ainsi que les critères
d'éligibilité
-l'AB répond à leurs questions de façon
précise;
-nous aidons l'AB à enregistrer les noms des nouveaux
clients ainsi que ceux des clients en renouvellement dans les registres qui
sont destinés à cette fin;
-enfin nous les orientons vers les CP selon leur zone
habitée.
Lors de la finalisation des dossiers, il nous revient de
remplir les contrats en fonction des types de crédit et de garantie. Par
la suite nous traitons chaque dossier selon la garantie.
-nous établissons deux exemplaires du contrat si la
garantie est une parcelle et trois exemplaires si la parcelle appartient
à une tierce personne appelée avaliseur. Dans le cas d'un
véhicule donné en garantie le contrat est établi en trois
exemplaires si le véhicule est la propriété du client et
en quatre exemplaires s'il a été avalisé. Lorsque la
garantie est une fiche de paye, le contrat est rempli en trois exemplaires.
-en ce qui concerne les cautions solidaires, un contrat de
groupe est établi en deux exemplaires.
-notons que pour tout type de contrat, nous faisons signer
à chaque client et avaliseur,les spécimens de signature que nous
leur demandons également de légaliser.
-nous aidons également les clients à remplir la
fiche du programme d'investissement ainsi que la fiche d'attestation d'aval.
Après ce travail avec l'AB, nous sommes passés au niveau des
CP.
B. Au niveau des CP
Nous assistons les chargés de prêt dans
l'accomplissement de leur travail. D'abord, ensemble avec les CP nous
interrogeons les clients par rapport à leurs activités. Ces
informations sont notées au fur et à mesure par les
chargés de prêt sur une fiche appelée fiche
d'évaluation. Enfin, en cas de mise en place de crédit, nous
prenons soin de classer les dossiers suivant leur numéro dans un rayon
réservé à cet effet.
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