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L'application de la diversité en entreprise : diagnostic et plan d'action pour améliorer les procédures au sein de face hérault en vue de l'obtention du label diversité.

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par Moon Torbey
Université Paul Valéry, Montpellier III - Master 2 Professionnel de Psychologie du Travail et des Organisations 2012
  

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Discussion

L'engagement de la direction est perceptible. FACE Hérault a mis en place les procédures essentielles à la traçabilité et l'objectivité de ses processus de recrutement, d'intégration, de rémunération et de conditions de travail.

Toutefois la procédure de départ en formation, ainsi que la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences méritent d'être travaillées plus en profondeur. Comme nous l'avons vu, les propositions de formations sont reçues par la direction et réparties stratégiquement en fonction des métiers. Alors qu'il serait intéressant de mettre à disposition des salariés un catalogue de formation accessible à tous et de tracer les départs en formation en fonction des besoins relevés lors des entretiens d'évaluation. Ceci permettrait également de relever d'éventuelles inégalités et d'avoir un suivi tracé et objectif.

Concernant la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, le point fort de FACE Hérault réside dans le fait qu'il existe une procédure d'entretiens d'évaluation annuels permettant au salarié de faire le point sur l'atteinte de ses objectifs et d'exprimer ses souhaits d'évolution. Toutefois cette procédure reste incomplète, car il n'y a pas réellement de suivi des plans individuels de développement des compétences. Ce qui ressort lors des entretiens en termes de souhaits d'évolution, de formation, de mobilité ou autres, n'est pas systématiquement pris en compte. Dans cette optique, en plus de l'entretien annuel, il serait peut-être intéressant de mettre en place un diagnostic régulier sur les besoins présents et à venir de l'entreprise, les services qui s'y sont développés, les carences qui pourraient faire obstacles, afin de pouvoir mieux anticiper et prévoir le développement des compétences en interne, les besoins en formations ou les recrutements externes.

Il serait par la suite important de développer et d'évaluer l'efficacité de ces procédures afin qu'elles permettent à terme un gain de temps et d'efficacité, gage d'une utilisation pérenne dans le temps.

Bien que la démarche diversité soit à l'initiative de la direction, il est indispensable que le personnel y soit également impliqué. En effet, il aurait été intéressant dans le cadre de ce projet, d'interroger une partie des salariés afin de recueillir des éléments sur leur perception de la diversité, sur les actions de l'association et sur l'intérêt d'une telle démarche.

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams