Conception et réalisation d'une base de données pour la gestion des clients.

1.4. ANALYSE CHRITIQUE DE L'EXISTANT13(*)

C'est avec cette analyse que nous allons faire les diagnostiques concernant la manière dont circulent les informations dans ce service commercial, pour en sortir les points forts ainsi que les points faibles qui permettrons d'orienter notre application enfin de palier aux difficultés.

1. POINTS FORTS

Nous trouvons ici quelques points à félicités par leurs mode de fonctionnement, il s'agit de :

- La confiance totale entre le Chef et son Subalterne,

- Une meilleure collaboration entre les agents de même niveaux eux même et entre les agents et les aux cadres,

- Un engagement sure de tous les employé ;

2. POINTS FAIBLES

Quel que soit l'engagement de tous, les points suivants font trainer le bon fonctionnement du service :

- Les informations sont traitées les plus souvent manuellement, ce qui ralenti le système existant ;

- La monopolisation des postes, tel est le cas à la comptabilité ; un seul prestataire exclu le rôle du comptable il joue encore au le rôle de la réception et de la caisse, cela provoque une masse du travailqui permettra un surmenage peut conduire même à l'établissement d'un faut rapport.

1.4.1. RECENSEMENT DE PROBLEMES

- Les informations sont traitées manuellement ;

- La circulation des informations avec lenteur ;

- La masse des informations à traitées ;

- L'oublie d'un vrai rapport.

1. ANALYSE DES CAUSES

- L'exclusion des outils informatiques dans le traitement des informations ;

- La concentration des postes ;

- L'exploitation des mains d'oeuvres non qualifiés ;

2. PROPOSITION DES SOLUTIONS

- Mettre à la disposition du service commercial de l'U.A.C, des outils informatiques performants ;

- Procéder à la décentralisation des postes ;

- Engager les employés en procédant par un test de compétence normal.

C'est avec ces solutions que nous mettons fin au premier chapitre avec sûreté que tous nos lecteurs auront l'image de l'entreprise, et connaitrons sans doute la façon dont y circulent des informations de poste à poste.

Ayant reçu une connaissance parfaite sur ce système d'information, nous pouvant opter pour son informatisation. Pour y arriver, nous procéderons d'abord par faire une analyse fonctionnelle qui est l'intitulé même du suivant chapitre.

* ¹³TSHISUNGUThéodore, Technique de base de données, G3 Informatique, UKA, Kananga, 2014-2015.