1.1 Etat des lieux en France en 1998-1999
1.1.1 Marché Internet
En ces années de prémices de l'Internet, Nous
comptons, mi-1998 plus de 3 millions d'internautes*, 6% de la
population, avec, fin 1998, 24% des foyers possédant un micro-ordinateur
(Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie
1999).
Cependant, au niveau mondial, nous observons un sérieux
retard sur tous ces points.
Tableau comparatif : La place de la France dans le
cyberespace
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Pays
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Date de l'enquête
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Nombre
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% population
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Source
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Canada
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Novembre 1998
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6,3 millions
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26
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Canada
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États-Unis
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Octobre 1998
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73 millions
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27,8
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Intelliquest
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Allemagne
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Octobre 1998
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7,3 millions
|
8,7
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GFK
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Royaume Uni
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oct-98
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7,5 millions
|
16
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BMRB
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France
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Mars-mai 1998
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2,9 millions
|
6
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NOP, Médiangles
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(estimations NUA, 1999)
1.1.2 Marché du commerce
électronique
* utilisateurs à titre privé et/ou
professionnel s'étant connectés dans une période
récente : 1 à 6 mois selon les études.
Au niveau de la demande, selon une étude d'IDC (1998),
400 millions de francs (61.5 millions d'euros) ont été
dépensés en ligne pour le B to C. Le e-commerce ne
représente alors que 0,05% du chiffre d'affaires des ventes de
détail.
Estimation des revenus du commerce résidentiel sur
l'Internet en 1997 - 1998
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Achats réalisés en ligne
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Canada
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1997 : 1,8 Milliards F (Forrester) soit 277 millions €
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États-Unis
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1998 : 30-40 Milliards F (Forrester) soit 5,4 milliards
€
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Allemagne
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1998 : 825 millions de F (eco-Verbandes) soit 130 millions
€
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Royaume-Uni
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1998 : 3,7 Milliards F (Verdict Research) soit 550 millions
€
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France
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1998 : 400 millions (Benchmark
Group) soit 61 millions €
|
(finances.gouv.fr, 1998)
Au niveau de l'offre, on dénombre 54 801
sites français en juillet 1998, avec 34 000 sites
« .com ». (source AFTEL). Néanmoins, à peine
1000 de ces sites sont des sites de ventes en ligne.
En dehors de secteurs bien connus comme les produits
culturels, informatique et électronique, services financiers, voyages...
certains produits nouveaux comme les jouets, fleurs, cartes de voeux...
trouvent leur marché. De nouvelles formes d'échange, telles que
les ventes aux enchères, émergent de manière très
importante.
Suite à l'évolution des secteurs classiques et
des nouveaux marchés, un an plus tard, le marché B to C du
commerce électronique a plus que triplé pour arriver à 1.3
milliards de francs (200 millions d'€uros), soit un accroissement de 227%
par rapport à mi-1998 (Benchmark Group, mars 2003 ; Fevad,
2003).
Les 10 plus importants marchands français*(*) réalisent plus de 1
million de francs de vente par mois (155 000€).
L'audience moyenne de ces sites est de 6 000 visiteurs/mois, avec
un chiffre d 'affaires mensuel moyen de 500 000 francs (75 000€) soit 400
francs (62€) par panier moyen.
Les moyens de paiement sont de 51% par carte et 49% autre
(declic.net).
Les ventes en ligne B to C en France par secteur
d'activité (en francs et pour l'année 99)
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Voyages
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620 millions (95 millions €)
|
47.18 %
|
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Informatique
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312 millions (48 millions €)
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23.74 %
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Produits culturels
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137 millions (21 millions €)
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10.43 %
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Généralistes
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92 millions (14 millions €)
|
7.00 %
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Alimentaire, boissons
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33 millions (5 millions €)
|
2.51 %
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Mobilier, Electro-ménager
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25 millions (4 millions €)
|
1.90 %
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Fleurs, cadeaux
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15 millions (2 millions €)
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1.14 %
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Billeterie
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7 millions (1 million €)
|
0.53 %
|
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Habillement
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5 millions (0.8 million €)
|
0.38 %
|
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Jeux
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2 millions (0.3 millions €)
|
0.15 %
|
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Divers
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66 millions (10 millions €)
|
5.02 %
|
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Total
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1 314 millions (202 millions €)
|
100 %
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Benchmark Group (1999)
Les acheteurs en ligne, tout comme le chiffre d'affaires du
commerce électronique, ont également connu une croissance
importante. Selon une enquête menée par TMO (1998 et
1999), 210000 français avaient achetés en ligne en 1998, 800 000
fin 1999 et 2 millions en septembre 2000.
En 1999, 73% des internautes qui achètent en ligne sont
des hommes, alors que les femmes représentent 27% des cyberconsommateurs
(benchmark group, 1999).
* * Il s'agit par ordre de Alapage
(Produits culturels), Allociné (Billeterie), Degriftour (Voyages), Dell
(Informatique), Fnac (Produits culturels), Gateway (Informatique), Le Printemps
(Généraliste), La Redoute (Généraliste), Nouvelles
frontières (Voyages) et SNCF (Voyages).
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