1.3.3. Quelques questions auxquelles la R.O permet de
répondre au sein de
l'entreprise.
L'un des rôles de la R.O est de trouver
l'équilibre optimal entre les facteurs qui, souvent, se font opposition
au sein des entreprises. Ainsi, le nombre d'ouvriers, les coûts
reliés à leur travail, les quantités d' heures - machines
disponibles sont des facteurs qui restreignent la production, tandis que les
profies découlant de la production, les commandes à satisfaire
poussent en sens inverse.
Va-t-on passer en régime d'heures
supplémentaires, acheter des machines ou se contenter de les
louer ? Doit - on accroître la part de marché d'un des
produits par un effort de marketing ? Est - il rentable d'investir dans
un projet des capitaux empruntés au taux actuel du marché ?
Comme ces questions le suggèrent, l'entreprise est une
arène où s'affrontent des points de vue conflictuels.
Pour une bonne part, l'utilité de la R.O dans
l'entreprise provient du fait qu'elle force les décideurs à
considérer leurs problèmes d'une façon rationnelle et
cohérente. Il leur faut définir précisément chaque
problème non seulement pour repérer clairement l'objectif
poursuivi et les variables de décision qui influent sur l'attente de cet
objectif, mais aussi pour analyser toutes les interactions entre ces
variables.
Ce processus encourage la communication dans l'organisation
et un meilleur monitorage du système étudié avant
même de conduire à la construction d'un modèle du
système à optimiser. Les solutions optimales des modèles
s'obtiennent de nos jours grâce aux ordinateurs. Les questions du type
« qu'est - ce qui se passe si......... ? » qui
constituent l'analyse post optimale des solutions obtenues, suggèrent
des réponses souvent adéquates et stimulantes.
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