c- Les avantages
concurrentiels liés à la vente
Les avantages concurrentiels qu'une banque peut s'approprier
à ce niveau sont nombreux : gestion de la relation client, image et
réputation, tarification, réseau d'agences bien
dimensionné et bien implanté. Autrement dit, il s'agit de tout ce
qui se rapporte au marketing. Tous ces éléments peuvent
contribuer à rendre l'établissement de crédit plus
compétitif.
d- Les avantages
concurrentiels liés à la taille et à la croissance
La taille constitue selon Sylvie de COUSSERGUES l'une des
toutes premières sources d'avantage concurrentiel. D'une part, elle
confère des avantages en terme de coûts liés aux
économies d'échelle. En effet, seuls les EMF de grande taille
peuvent supporter les coûts élevés d'investissement en
informatique ou télématique.
D'autre part, la taille favorise aussi la domination des
marchés avec tous les avantages qui en découlent pour tenir
à distance les concurrents. Elle procure une grande
notoriété et donne une image de dynamisme et de
réussite ; ce qui est très gratifiant pour le personnel et
constitue un attrait pour le recrutement des meilleures équipes. Elle
représente également une bonne protection contre la faillite et
les Offre Publiques d'Achat (OPA), la prise de contrôle de la cible
nécessitant la mobilisation de capitaux considérables.
Pour ce qui est de la croissance, l'avantage concurrentiel
proviendra de l'aptitude de l'EMF à mettre en oeuvre un processus de
croissance externe. Car ce n'est qu'ainsi que l'EMF peut accéder
rapidement à la taille critique ou même prendre le contrôle
d'un concurrent dangereux, notamment lorsque le marché est
saturé.
Même si les facteurs internes ont une grande importance,
seuls, ils ne suffisent pas à déterminer la
compétitivité d'une firme. Celle-ci peut aussi être
conditionnée par l'environnement dans lequel il évolue.
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