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La satisfaction du besoin de reconnaissance

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par Rémi Bazaillas-Chaminade
IAE de Toulouse - Master Management des Ressources Humaines 2009
  

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D- Objectifs poursuivis par la création d'une identité des formateurs et tuteurs double poste

1- La perte d'identité

Une des raisons du chantier de création d'une identité pour les tuteurs et formateurs double poste vient du fait que cette identité a disparue petit à petit. En effet, le travail réalisé par la plupart des formateurs est composé d'actions répétitives et souvent monotones. Cela participe à déshumaniser leur travail. Or les travaux de B. Bettelheim mettent en lumière le fait que cette déshumanisation (toute relative dans le contexte de l'usine de Cestas) peut être une des causes de la perte de l'identité. Aujourd'hui, on constate à Cestas que les tuteurs et les formateurs n'ont pas conscience qu'ils font partie intégrante d'un groupe particulier. Cette appartenance à ce groupe doit permettre la mise en place d'une identité. Cette perte peut avoir un impact négatif sur le déroulement du processus de formation, comme détaillé précédemment. Pour faire face aux dysfonctionnements que cette perte peut produire, il est nécessaire d'aider les acteurs de la formation double poste à construire leur identité de tuteur et de formateur.

2- La mise en place d'une identité pour les tuteurs et formateurs double poste.

La création d'une identité pour les formateurs et les tuteurs double poste répond aux éléments dégagés par Brun et Dugas qui explicitent le fait que la construction de la reconnaissance est le fait de plusieurs étapes dont la reconnaissance-identification. Cette étape de la construction identitaire est dépendante de la « reconnaissance de la pratique de travail en termes de compétences et d'habileté ». L'idée est la suivante : en reconnaissant les tuteurs et les formateurs, en leur attribuant une identité et de ce fait une certaine compétence (méthodes pédagogiques, expertises techniques...), on reconnaît le travail qui est fournit par ces salariés.

Lors de différents entretiens, il s'est avéré qu'un des points de mécontentement des formateurs ou tuteurs double poste concerne la non reconnaissance du travail qu'ils fournissent en tant que formateurs ou tuteurs. Ces mécontentements ont engendrés des blocages dans le processus de formation (refus de prendre un stagiaire, refus de remplir les supports de formation...). En répondant à ce besoin de reconnaissance, il est possible de lever certaines réticences sur le processus de formation double poste et ainsi de faciliter sa mise en application sur le terrain. La mise en place d'une identité pour les tuteurs et formateurs double poste est détaillé dans la partie suivante.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery