E- Les recommandations et réalisations mises en
place
1- Création d'une identité pour les
formateurs et tuteurs : la reconnaissance-identification
La création d'une identité pour les tuteurs et
formateurs répond à la première étape de la
reconnaissance de l'individu. En identifiant l'individu comme une personne
appartenant à un groupe, si ce groupe est reconnu comme important pour
l'entreprise, qu'il participe dans les faits à la bonne marche de la
société, alors la reconnaissance du travail réalisé
par les membres de ce groupe permettra de satisfaire, au moins en partie, le
besoin de reconnaissance exprimé par les tuteurs et formateurs double
poste.
Pour mettre en place une identité, qui soit connue et
reconnue par le reste des salariés de la société, il est
nécessaire de communiquer auprès des salariés de
l'entreprise. Afin de gagner en visibilité, l'idéal est de
communiquer en direction de l'ensemble des salariés. L'objectif est de
faire connaître l'importance de la mission des tuteurs et formateurs. Ce
type d'approche, se faire connaître auprès du plus grand nombre,
nécessite d'utiliser un média accessible par tous et
d'émettre un message clair et relativement court. Cela dans le but de
toucher plus facilement la cible du message (le plus de salariés
possible). L'outil le plus efficace pour ce type de communication reste
surement le journal interne de l'usine
« L'ilLUstré ». Distribué à l'ensemble
des salariés, il contient nombre d'informations sur l'usine et les
actions qui y ont lieu, une demi-page est réservée à la
rubrique actualité.
Dans le numéro de juin 2009, une double page est
réservée à l'action de formation double poste. Cet article
détaille la mise en place d'un suivi renforcé pour le parcours de
formation double poste. Il précise également le fonctionnement du
nouveau processus. Cette communication vise dans un premier temps à
expliciter à l'ensemble des salariés de la société,
le rôle des tuteurs et formateurs double poste. Par la suite, cette
communication a pour but de mettre en lumière le niveau
d'activité et les efforts déployés par les tuteurs et
formateurs. En soulignant cela aux yeux de tous les salariés, le but est
de réhabiliter les tuteurs et formateurs et de faire prendre conscience
aux acteurs de la formation eux-mêmes que leurs actions sont primordiales
pour la bonne marche de l'usine. La mise en place de cette action de
communication a permis d'expliciter à tous le fonctionnement du
processus de formation double poste et donc de mieux percevoir le rôle,
le travail et le degré d'implication que nécessite la prise en
charge d'un stagiaire. Ce qui engendre une identification plus aisée des
tuteurs et formateurs double poste. Dès lors, lorsqu'une personne dit
à une autre « Je suis formateur. » ou « Je
suis tuteur double poste.», l'interlocuteur la perçoit comme un
élément important de l'entreprise qui participe à la
transmission des compétences et donc au maintient de la performance de
la société.
Autre élément pouvant participer à la
création d'une identité pour les tuteurs et formateurs double
poste : la constitution de sessions de formations spécifiques pour
aider les tuteurs et les formateurs a tenir leur rôle le plus
efficacement possible. Cette formation est aussi l'occasion de faire passer le
message aux participants qu'ils font partie du groupe des tuteurs et formateurs
de Cestas. Cette formation ne doit pas être un préalable à
l'exercice du tutorat ou de la formation double poste, il a pour seul objectif
de donner des outils pédagogiques et des méthodes de travail pour
mieux accompagner les tuteurs et formateurs double poste lorsqu'ils engagent
une action de formation.
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