ANNEXES
Annexe n°1 : Questionnaire
d'enquêtes
C'est dans le souci d'identifier les pratiques pertinentes de
GRH à Bénin Télécoms SA et le lien pouvant exister
entre ces pratiques et la performance sociale que, nous nous jugeons
nécessaire de réfléchir sur le thème :
Les pratiques de Gestion des Ressources
Humaines et Performance Sociale de Bénin Télécoms
SA, en vu de l'obtention de notre diplôme de fin de
formation (Master2), en Gestion des ressources Humaines.
Nous vous prions de bien vouloir donner votre niveau d'accord
avec les propositions suivantes concernant le degré d'implantation des
pratiques GRH dans l'entreprise dont vous faite parti
(Cocher le chiffre qui correspond
à votre opinion).
NB : 1 = Pas du tout
d'accord ; 2 = Pas d'accord ; 3 = Pas
d'avis ; 4 = d'accord ;
5 = Tout à fait d'accord
1) BT SA dispose des structures pour la diffusion des
informations
1 = 2 = 3 =
4 = 5 =
2) BT SA utilise des moyens modernes pour la diffusion
d'informations
1 = 2 = 3 =
4 = 5 =
3) Les informations circulent normalement à BT SA
1 = 2 = 3 =
4 = 5 =
4) Il existe un programme de formation à BT SA
1 = 2 = 3 =
4 = 5 =
5) Le programme de formation concerne tout le personnel de BT SA
1 = 2 = 3 =
4 = 5 =
6) BT SA donne des primes de rendement pour inciter ses
employés
1 = 2 = 3 = 4
= 5 =
7) BT SA partage des profits pour inciter ses employés
1 = 2 = 3 = 4
= 5 =
8) Les décisions à BT SA sont prises uniquement par
les chefs
1 = 2 = 3 = 4 =
5 =
9) Les décisions à BT SA sont prises en commun
accord avec les employés
1 = 2 = 3 = 4 =
5 =
10) BTSA dispose d'une structure de gestion des
carrières
1 = 2 = 3 = 4
= 5 =
11) Les carrières des Agents sont bien
gérées à BTSA
1 = 2 = 3 = 4 =
5 =
12) BTSA dispose d'une politique de promotion de ses agents
1 = 2 = 3 =
4 = 5 =
13) BTSA évalue le rendement de son personnel
1 = 2 = 3 =
4 = 5 =
14) BTSA évalue le rendement de son personnel par
rapport aux objectifs de l'entreprise
1 = 2 = 3 =
4 = 5 =
15) BTSA évalue le rendement de son personnel par rapport
aux comportements de ces derniers
1 = 2 = 3 =
4 = 5 =
16) Le climat social de BT SA est-il ?
Très bon (5) Bon (4) Moyen (3)
Mauvais (2)
Très mauvais (1)
17) La satisfaction ou le moral des salariés est
il ?
Très bon (5) Bon (4) Moyen (3)
Mauvais (2)
Très mauvais (1)
18) La qualité des relations sociales (entre les
employés) est-elle ?
Très bonne (5) Bonne (4) Moyenne
(3) Mauvaise (2)
Très mauvaise (1)
19) Le taux d'absence des employés est-il ?
Très faible (5) Faible (4) Moyen
(3) élevé (2)
Très élevé (1)
20) Le taux de départ volontaire des salariés
est-il ?
Très faible (5) Faible (4) Moyen (3)
élevé (2)
Très élevé (1)
IDENTIFICATION DU REPONDANT
Sexe
- Masculin
- Sexe Féminin
Catégorie
Socioprofessionnelle :
- Agent d'exécution
- Agent de Maîtrise
- Cadre
Age (veuillez cocher l'intervalle SVP)
- 20- 30
- 30- 40
- 40-50
- 50- 60
Nous vous remercions d'avance pour votre précieux temps
que vous allez nous accorder
DG
DG
DSI
DGA
DACI
DBT-M
C. Com
DA
DDAI
DPSI
DIRM
S-DRHDRH
DAG
BI
BA
DFC
DIRI
DC
S-D2M
DVPT
D3I
DRO
DC
DCG
DBF
DTGF
BRAJ
DRE
S-DAC
SP
DAPAS
DDRH
CFP
DAM
DVSC
S-DT
DFR
Celcom
Cons.
DR
DMDR
DEE
LT
DMOS
DRA
CPP
CPMP
DIP
BEP
DVGP
DVE
DM
SRT
6
DI
CSISC
CEVT
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