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Pratiques de GRH et performance sociale de Bénin Télécoms SA

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par Rodolphe Donald MOUKASSA MAMOUNA
Ecole Supérieure de Gestion d'Informatique et des Sciences (ESGIS-COTONOU) - Master en Gestion des Ressources humaines 2010
  

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I-2-5- Activités de Bénin Télécoms SA

La société Bénin Télécoms SA assure la transmission des messages et données grâce aux équipements modernes des télécommunications. A cet effet, elle a pour activités :

- la conception, l'installation, l'exploitation et la maintenance des réseaux de télécommunications fixe et mobile ;

- la fourniture des services liés aux technologies de l'information et de la communication.

A coté de ces activités principales, Bénin Télécoms SA peut également entreprendre, toutes opérations de recherche et de développement commercial, industriel, financier ou immobilier pouvant se rapporter directement ou indirectement à l'objet social.

Notons qu'en matière de télécommunication, Bénin Télécoms SA dispose d'une gamme variée de produits qu'elle offre à la clientèle dont :

- le téléphone conventionnel, c'est un système téléphonique qui est relié à un central par un fil au bout duquel se trouve un poste ;

- le téléphone cellulaire, ce sont des centraux de communication mobile. On en distingue deux sortes :

o le cellulaire portatif, dont la gestion commerciale est assurée par la Direction Technique LIBERCOM ;

o le cellulaire fixe, le denier né de Bénin Télécoms SA

Ce nouveau produit qui était connu sous le nom technique de CDMA (Code Division Multi Access), a connu une nouvelle appellation depuis le 31 Juillet 2007 : « ZEKEDE », un système à boucle local radio qui consiste à payer le poste sans autre installation :

- les liaisons spécialisées, elles constituent un système de communication interne d'une entreprise. Elles permettent de joindre tous les bureaux de l'entreprise grâce à des équipements autocommutateurs tels que les P40 à Bénin Télécoms SA ;

- l'internet, c'est l'ensemble des réseaux informatiques reliés entre eux par un protocole de communicateur commun, TCP-IP (Transfer Control Protocol- Internet Protocol). Il permet de consulter les bases de données et d'envoyer des messages partout dans le monde ;

- le Télex, il est possible entre personnes abonnées et permet la transmission et la réception des messages à partir d'un téléimprimeur muni de clavier ;

- le service plus, ce sont des services mis à la disposition de la clientèle pour leur confort et le contrôle de leur communication. Ces services sont actuellement offerts aux abonnés du téléphone des localités dotées d'un central numérique ;

- la fibre optique, par l'intermédiaire de ces fibres Bénin Télécoms SA assure la location des circuits aux autres entreprises en particulier les GSM ;

- les cartes prépayées, ce sont des cartes à mémoire utilisées pour effectuer des appels à partir des téléphones conventionnels. Parmi celles-ci, on peut citer :

o la carte Télé Plus ;

o la carte TEMSA ou carte à puce ;

o la carte NOVA PLUS ;

o la carte Télé Cash.

Télé Plus et Nova Plus sont des cartes téléphoniques prépayées qui offrent aux utilisateurs l'avantage de contrôler leur budget téléphonique et de joindre leurs correspondants à partir d'un poste téléphonique de Bénin Télécoms SA. Quant au Télé Cash, il permet aux abonnés du téléphone conventionnel ayant restreint leur consommation à l'entretien, d'éviter les longues files d'attentes avant de régler leurs factures.

Toutes ces activités de Bénin Télécoms SA, sont menées dans un environnement qui, mérite d'être énuméré.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci