2) Les usagers actifs comme innovateurs
Avec cette exploitation, ou optimisation du canal digital
(selon que l'on donne un sens positif ou négatif à ces modes de
diffusion des séries), on peut se poser la question de savoir quelle est
la place de l'usager dans l'innovation, d'autant que celui-ci semble avoir une
position centrale dans la nouvelle composition du réseau.
Pour développer cette thèse de l'utilisateur en
tant qu'acteurs de l'innovation on se basera sur l'article Les utilisateurs,
acteurs de l'innovation, Madeleine Akrich, Sociologie de la traduction.
Textes fondateurs, Presses de l'Ecole des Mines, 2006.
a) Le déplacement
Ainsi, lorsque l'on parle de streaming ou de
téléchargement, l'utilisation d'un ordinateur associé
à Internet peut renvoyer au terme de « déplacement » de
l'objet ordinateur par l'utilisateur. Le processus de déplacement de la
part des usagers consiste en l'exploitation de « la flexibilité
relative des dispositifs : cette flexibilité est liée au fait que
le concepteur produit en même temps que son dispositif un scénario
de ses usages possibles. [...]
L'utilisateur peut explorer d'autres possibilités que
celles strictement prévues » (pp 255- 256)52.
Dans ce cas, les producteurs de séries ou les
chaînes de télévision n'avaient pas prévu cette
utilisation particulière de l'ordinateur, et donc d'Internet. Ces
actants traditionnels n'ont donc pas pu agir de façon proactive, en
inventant, par exemple, un modèle similaire au modèle
inventé par les usagers actifs.
b) L'extension
Cette utilisation de l'ordinateur associée à
Internet par les usagers ressemble aussi au processus d' (( extension »
décrit par M. Alkrich. (( On parlera d'extension lorsqu'un dispositif
est à peu près conservé dans sa forme et ses usages de
départ et qu'on lui adjoint un ou plusieurs éléments qui
permettent d'enrichir la liste de ses fonctions » (p.259).
Le processus d'extension est donc tout aussi adapté
à l'utilisation que les usagers actifs ont fait d'Internet : un lieu
où il est possible de partager des vidéos d'un bout à
l'autre du globe. Dans cette perspective d'extension, M. Alkrich ajoute que ((
même lorsque le dispositif est assez fermé, les utilisateurs
trouvent le moyen de le rouvrir et de l'étendre d'une manière qui
modifie assez profondément ses capacités globales et qui est
susceptible, du coup, de transformer son insertion dans une organisation qu'il
contribue à redéfinir. » (p.260) Transposé aux
séries, on observe de la même façon que les contraintes
légales ont du mal à freiner la diffusion en ligne des contenus
audiovisuels.
c) Des usagers insatisfaits
Il est intéressant de constater que les usagers, ici
les spectateurs, ne trouvant pas de réponse adaptée à
leurs besoins sur le marché, sont capables de s'unir et de
réorganiser leur environnement, pour développer les innovations
dont ils sont les inventeurs et utilisateurs. Cette organisation est à
la fois professionnelle ou amatrice.
Dans ce cas, on voit que les usagers deviennent concepteurs.
Les usagers ont réussi à prendre ce rôle en créant
leur propre système parallèle. Mais ce lieu d'action collective
n'étant pas construit en toute légalité, il est source de
controverse.
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