Section 2. Analyse et Interprétation des
Résultats
Tableau n°1 : Etes-vous agent de la BCDC
?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Oui
|
43
|
0,96
|
96
|
|
Non
|
02
|
0,04
|
04
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous donne la situation suivante : 96% soit 43
personnes sont des agents de la BCDC et 4% soit 2 personnes ne sont pas de la
BCDC.
Tableau n°2 : Quelle est votre
ancienneté au service de la BCDC ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
0 à 2 ans
|
07
|
0,16
|
16
|
|
3 à 5 ans
|
14
|
0,31
|
31
|
|
4 à 6 ans
|
12
|
0,27
|
27
|
|
7 ans et plus
|
10
|
0,22
|
22
|
|
Nul
|
02
|
0,04
|
4,0
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous démontre que sur le total de 45 sujets
enquêtés 31% soit 14 personnes ont une ancienneté de 3
à 5 ans au service de la BCDC, 27% soit 12 personnes ont une
ancienneté de 4 à 6 ans, 22% soit 10 personnes ont une
ancienneté de 7 ans et plus, 16% soit 7 personnes et 4% pour le
reste.
Tableau n°3 : Quel est votre poste
d'affectation a la BCDC ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Service du personnel et Administratif
|
8
|
0,18
|
18
|
|
Service Marketing
|
12
|
0,27
|
27
|
|
Service commercial
|
7
|
0,15
|
15
|
|
Service de comptabilité et finance
|
8
|
0,18
|
18
|
|
Autres services
|
10
|
0,22
|
22
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous démontre que sur le total de 45sujets
enquêtés, 27% soit 12 personnes sont affectés dans le
service marketing, 18% soit 8 personnes sont dans le service du personnel et
administratif ; 18% soit 8 personnes dans le service comptabilité et
finances ; 15% soit 7 personnes sont dans le service commerciale ; 22% soit 10
personnes dans d'autres services.
Tableau n°4 : Avez-vous une connaissance
sur le concept marketing ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Oui
|
20
|
0,44
|
44
|
|
Non
|
25
|
0,56
|
56
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous donne la situation suivante : 56% soit 25
personnes n'ont pas une connaissance sur le concept marketing ; 44% soit 20
personnes en ont.
Tableau n°5 : Le marché dans lequel
évolue la BCDC se trouve dans une situation des concurrences ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Oui
|
41
|
0,91
|
91
|
|
Non
|
4
|
0,09
|
9
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous donne la situation suivante 91% soit 41 personnes
ont affirmés que le marché dans lequel évolue la BCDC se
trouve dans une situation de concurrence ; 9% soit 4 personnes disent le
contraire.
Tableau n°6 : Le marketing comme service
présenté-t-il un rôle important au sein de l'ensemble de la
structure organisationnelle de la BCDC ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Oui
|
43
|
0,96
|
96
|
|
Non
|
02
|
0,04
|
4
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous donne la situation suivante : 96% soit 43
personnes sont d'avis que le marketing comme service joue un rôle
important dans l'ensemble de la structure organisationnelle et 4% soit 2
personnes disent le contraire.
Tableau n°7 : Le marketing pourrait
être un mécanisme de vente avec succès ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Oui
|
40
|
0,89
|
89
|
|
Non
|
03
|
0,07
|
7
|
|
Nul
|
02
|
0,04
|
4
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous démontre que sur le total de 45 sujets
enquêtés, 89% soit 40 personnes soulignent que le marketing
pourrait être un mécanisme de vente avec succès ; 7% soit
13 personnes ont affirmées le contraire et 4% pour le reste.
Tableau n°8 : Le marketing comme service
présente-t-il un rôle important au sein de l'ensemble de la
structure organisationnelle de la BCDC ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Oui
|
34
|
0,76
|
76
|
|
Non
|
11
|
0,24
|
24
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
76% soit 34 personnes sont d'accord et 24% soit 11 personnes
disent le contraire.
Tableau n°9 : Actuellement une entreprise
peut mieux réussir les ventes sans pratiquer le marketing ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Oui
|
02
|
0,04
|
4
|
|
Non
|
43
|
0,96
|
96
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau démontre que sur le 45 sujets
enquêtés, 96% soit 43 personnes ont dit oui et le reste 4% soit 2
personnes ont dit non parce qu'il y a des entreprises qui n'ont pas de service
marketing tels que les ONG.
Tableau n°10 : Quelles note attribuez-vous
au service marketing de la BCDC ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Performante
|
12
|
0,27
|
27
|
|
Efficace
|
28
|
0,62
|
62
|
|
Plus ou moins efficaces
|
5
|
0,11
|
11
|
|
Inefficace
|
-
|
-
|
-
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous donne la situation suivante 62% soit 28 personnes
ont données une note efficace, 27% soit 12 personnes ont
attribuées une note de performance au service marketing de la BCDC, 11%
soit 5 personnes ont dit plus ou moins efficace et le reste nul.
Tableau n°11 : Pourquoi la BCDC
s'intéresse plus aux activités marketing dans la
commercialisation de ces produits ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Le marché est fortement concurrentiel
|
16
|
0,36
|
36
|
|
Le client devient de plus en plus difficile à capter et
solliciter
|
4
|
0,09
|
9
|
|
La substitution des produits et les attributs que regorgent les
produits
|
1
|
0,02
|
2
|
|
La lutte du positionnement, accroitre le CA
|
24
|
0,53
|
53
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Illustration de ce tableau nous démontre que sur le total
de 45 sujets enquêtes 53% soit 24 personnes ont dit la lutte du
positionnement, accroitre le chiffre d'affaire, 36% soit 16 personnes ont
affirmées le marché fortement concurrentiel, 9% soit 4 personnes
disent que le client devient de plus en plus difficile à capter et
solliciter et 2% soit 1 personnes la substitution et attributs que regorgent
les produits.
Tableau n°12 : Le rôle de la fonction
marketing dans l'entreprise est de :
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Permettre à la BCDC de se positionner en leader
|
3
|
0,06
|
6
|
|
Informer la cible sur l'utilité de produits offerts
|
12
|
0,27
|
27
|
|
Réussir la vente
|
13
|
0,29
|
29
|
|
Affairer, fidéliser et conserver la clientèle
|
17
|
0,38
|
38
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous démontre que 38% soit 17 personnes ont
affirmées que le marketing a pour rôle d'attirer, fidéliser
et conserver la clientèle, 29% soit 13 personnes ont dit pour
réussir la vente, 27% soit 12 personnes disent qu'il informe la cible
sur l'utilité de produits offerts et 6% soit 3 personnes ont dit, de
permettre de se positionner en leader.
Tableau 13 : Le but essentiel du service
marketing au sein d'une entreprise est de :
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Analyser et comprendre le marché et la clientèle
|
12
|
0,27
|
27
|
|
Informer, persuader, fidéliser et conserver la
clientèle
|
7
|
0,16
|
16
|
|
Augmenter le volume de ventes, le nombre de consommateur et le
CA
|
11
|
0,24
|
24
|
|
Faire face à la concurrence
|
14
|
0,31
|
31
|
|
Nul
|
1
|
0,02
|
2
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau nous démontre que sur le total de 45 sujets
enquêtes, 31% soit 14 personnes ont dit faire face à la
concurrence, 27% soit 12 personnes ont dit analyser, comprendre le
marché et la clientèle, 24% soit 11 personnes augmenter le volume
de ventes, le nombre de consommateur et le CA, 16% soit 7 personnes informer,
persuader, fidéliser et conserver la clientèle et 2% le reste.
Tableau 14 : Le marketing pourrait être un
mécanisme de vente avec succès ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Oui
|
43
|
0,96
|
96
|
|
Non
|
2
|
0,04
|
4
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau démontre que sur les 45 sujets
enquêtés, 96% soit 43 personnes ont dit oui et le reste 4% soit 2
personnes ont dit.
Question 15 : Pourquoi pendant ces derniers
siècles avenirs les entreprises
tournent les regards vers le concept marketing ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
La Concurrence est de plus en plus forte
|
11
|
0,24
|
24
|
|
fidéliser la clientèle à vie
|
34
|
0,76
|
76
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Interprétation
Ce tableau démontre que sur les 45 sujets
enquêtés, 76% soit 34 personnes ont dit pour fidéliser la
clientèle et le reste 24% soit 11 personnes ont dit la concurrence est
forte.
Réponse 15 : Parce que la surproduction
ayant fait surface sur le marché des biens et services, la sollicitation
excessive de client, l'instauration de la concurrence comme mode de vie des
entreprises, l'écoulement de ces produits connaissent de
problèmes, le marketing est une fonction d'une extrême urgence
pour pallier a toutes ces contraintes.
Question 16 : Pourquoi le marketing est devenu
de plus en plus une activité qui intéresse fortement toutes
entreprises ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Réussir la commercialisation des produits
|
11
|
0,24
|
24
|
|
Pour faire face à la concurrence
|
11
|
0,24
|
24
|
|
La substitution des produits et les attributs que regorgent les
produits
|
23
|
0,52
|
52
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Réponse 16 : Certes fabriqué un
produit semble être aisé pour toute
entreprise, mais réussir la commercialisation dans un
environnement véritablement concurrentiel devient un véritable
casse tête pour les entreprises qui sont appelées à se
doter de moyen efficace leur permettant de réussir la vente. C'est en
cela que le marketing innove et oriente toute la structure vers le
succès.
Question 17 : A quoi servirait le marketing dans
l'organisation de la BCDC ?
|
Critères
|
FA
|
FR
|
%
|
|
Augmenter le volume de ventes, le nombre de consommateur et le
CA
|
12
|
0,26
|
27
|
|
Communiquer et délivrer de la valeur
|
23
|
0,51
|
51
|
|
Informer, persuader, fidéliser et conserver la
clientèle
|
10
|
0,22
|
22
|
|
Total
|
45
|
1,00
|
100
|
Sources : nos enquêtes
Réponse 17 : Le marketing est d'un apport
capital pour la BCDC vu le marché fortement concurrentiel dans lequel
elle évolue ; il sert à analyser et comprendre le marché ;
Augmenter le volume de ventes, le Chiffre d'affaire ; il sert à
créer, communiquer et délivrer de la valeur, etc.
|
|
