Section 2 : Les Principales Activités Du CDO
:
La fonction commerciale est
représentée dans toutes les unités de SAIDAL, à des
degrés plus ou moins importants. Mais ce sont les centres de
distribution qui intègrent l'essentiel des de cette fonction et de ce
qu'elles représentent comme procédures et gestion de la
clientèle. Dans sa structuration, elle regroupe les activités
fondamentales suivantes :
· Approvisionnements.
· Gestion de stocks.
· Ventes
A CDO, la politique commerciale du groupe est bien en
évidence à travers les concertations que cette structure
déploie avec les autres fonctions du groupe :
· Audit et synthèses
· Marketing
· Des filiales (approvisionnements, production et
commerciale).
En vu de la définition des programmes de ventes, et donc
de la production et des approvisionnements.
Pour les ventes par exemples, avant de dresser la liste
disponible des produits, la CDO doit s'assurer sur la base des informations qui
sont quotidiennement mises à sa disposition :
· De la disponibilité des produits demandés
par la clientèle auprès de la gestion des stocks, et
éventuellement en usine par l'intermédiaire de documents transmis
par fax aux producteurs :
· De la solvabilité des clients auprès des
services comptables (situation financières, factures et
règles....).
· Traiter les différents bons de commandes de la
clientèle.
· Traiter les différentes réclamations de la
clientèle.
· Assurer un suivi des règlements (comptable,
commercial).
· Suivre les crédits accordés aux clients.
Or, les informations échangées avec les
différentes structures ne sont pas des moyens traditionnels alors que
les temps de réponse sont importants pour SAIDAL
2-1 61LIIIFeNd'ESSLoIIIMICCFP eCt :
Ayant la distribution comme principale fonction, il est plus que
primordial pour SAIDAL d'approvisionner.
De cela, l'utilité et l'importance du département
d'approvisionnement se fait sur la base de bon de commande adressé aux
filiales de production les commandes exprimées font
références aux besoins du marché de la religion ouest.
Les prévisions sont établis trimestriellement et
envoyer aux filiales de production pour orienter la production des produits
demandés.
Il y a une relation constante entre le centre de distribution
d'Oran pour le suivi des commandes établies. C'est les filiales de
production qui livrent les produits commandés.
2-2 3 LIFIWA NAESSLoIIiMICCFP eCt :
Etablissement du bon de commande et envoi par fax aux filiales
de production.
A la réception des produits un contrôle
systématique se fait au niveau du centre (factures, certificat
d'analyse, bon de livraison).
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