Etude et mise en œuvre d'un serveur de supervision réseau

2. La norme ISO

L'ISO s'intéresse de près à la supervision. Dès 1988, l'organisme a publié la norme ISO7498/4¹ définissant les principales fonctions que doivent implémenter les systèmes de supervision et d'administration. Ces fonctions sont les suivantes.

> Gestion des performances

Elle analyse de manière continue les performances du réseau afin de le maintenir dans un état de performance acceptable. Les trois phases de cette gestion sont : La récupération des variables contenant des informations significatives quant aux performances du réseau, entre autres le temps de réponse d'une station utilisateur, ou encore le taux d'occupation d'un

¹ Aussi connue sous le nom d'OSI management Framework

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Mémoire de fin d'études pour l'obtention du diplôme d'Ingénieur de Travaux Option Systèmes et Réseaux, IAI-CAMEROUN. Par GHARINGAM NDANE Awawou Viviane

segment du réseau. Une fois ces variables obtenues, elles sont analysées. Si elles dépassent un seuil de performance fixé au préalable, une alarme est tout de suite envoyée à l'administrateur du réseau pour régler le problème au plus vite.

· La réactualisation des variables de gestion à court intervalle de temps, dans le but d'être le plus réactif possible au moindre défaut de performance.

· L'évaluation du comportement des ressources et un contrôle de l'efficacité des activités de communication.

> Gestion des configurations (Management Configuration)

La gestion des configurations effectue un suivi des différentes configurations des éléments présents sur le réseau. Elle stocke dans une base de données les versions des systèmes d'exploitation et des logiciels installés sur chaque machine du parc réseau. Par exemple pour un ordinateur du réseau, la base contiendra la version de son système d'exploitation, du protocole TCP/IP, etc... . Elle permet donc une identification et un contrôle des systèmes ouverts. Elle collecte et fournit des informations sur les différents systèmes du réseau.

> Gestion de la comptabilité (Accounting Management)

La gestion de la comptabilité mesure l'utilisation des ressources afin de réguler les accès et d'instaurer une certaine équité entre les utilisateurs du réseau. Ainsi des quotas d'utilisation peuvent etre fixés temporairement ou non sur chacune des ressources réseaux. De plus, elle autorise la mise en place de systèmes de facturation en fonction de l'utilisation pour chaque utilisateur. Elle permet donc un établissement des coats d'utilisation ainsi qu'une facturation de l'utilisation des ressources.

> Gestion des anomalies (Fault Management)

La gestion des anomalies détecte les problèmes réseaux (logiciels ou matériels). Elle essaie d'isoler le plus précisément le problème en effectuant divers tests. Quand cela est

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possible, elle règle elle-même automatiquement l'anomalie. Sinon, elle alerte les personnes concernées par le type du problème afin de solliciter leur intervention. La gestion des anomalies garde dans une base de données l'ensemble des problèmes survenus ainsi que leur solution, de manière à être encore plus efficace face à un incident récurrent. Cette fonction de la norme ISO7498/4 demeure de loin la fonction la plus implémentée à ce jour. Elle détecte donc et corrige les fonctionnements anormaux des éléments du réseau.

> Gestion de la sécurité (Security Management)

La gestion de la sécurité contrôle l'accès aux ressources en fonction des politiques de droits d'utilisation établies. Elle veille à ce que les utilisateurs non autorisés ne puissent accéder à certaines ressources protégées. La gestion de la sécurité met donc en application les politiques de sécurité.

> Structure de gestion des réseaux (Network Management System)

Après avoir défini les fonctionnalités de la supervision réseau, l'ISO s'est attaché à décrire la structure de la gestion des réseaux (Network Management System). L'ISO propose d'installer un agent de gestion sur chaque machine supervisée, comme le montre la figure suivante :

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Protocole de gestion de réseau (CMIP,
SNMP)

Superviseur

MANAGEUR

Figure 1: Network Management System

Supervision

MI

Supervision

MI

Systèm

Systèmes supervises

Cet agent récupère périodiquement et stocke localement des informations sur la machine sur laquelle il tourne. Quand il détecte un problème, il le signale au service de gestion centralisée (installé sur le serveur de supervision). Le service de supervision, en fonction de la nature de l'anomalie, prend un ensemble de décisions (actions) dont une bonne partie est transmise à l'agent de gestion présent sur la machine en difficulté. L'agent exécute alors l'ensemble des actions réparatrices demandées par le superviseur afin de remettre la machine en état.

Toutefois, le service central de supervision ne reste pas inactif en attendant que ses agents lui rapportent des problèmes. Il peut en effet questionner régulièrement ses agents, par le biais de requêtes, pour connaître l'état complet d'une machine, et par addition, l'état de l'ensemble du réseau.

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Mémoire de fin d'étudesVpour l'obtention du diplôme d'Ingénieur de T777777V 77t'77VS777777Ve7VR777777,VIA7777777777. V 777V777777777 VN7777 VA77777VV'7'77e

Les objets stockes dans les bases de donnees des agents sont normalises au format ASN.1. Ces bases de donnees ont aussi été normalisées par l'ISO. Elles sont appelees bases de donnees MIB. Pour transmettre les différents messages échangés entre l'agent de supervision et le superviseur, un protocole reseau de couche OSI 7 a ete defini par l'ISO : le protocole CMIP.