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Vers un dispositif de formation pour les consultants africains. Analyse critique, fondements théoriques, pédagogiques et pratiques

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par Abdourahmane THIAM
Université catholique de l'ouest - Master en ingénierie des ressources humaines 2006
  

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PARTIE II LA PRATIQUE DU CONSEIL EN AFRIQUE

NOIRE FRANCOPHONE

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Chapitre I l'identification et l'analyse des b esoins de formation des consultants au Burkina

Faso, au Mali et au Sénégal

Section I Système de collecte et de traitement des informations

Compte tenu des contraintes de distance (la population cible est domiciliée dans trois pays assez lointains (le Burkina Faso, le Mali et le Sénégal), il a fallu s'appuyer sur des relais-réseaux de connaissances personnelles, ainsi que sur le personnel de structures d'appui aux entreprises dans ces pays. L'enquête est basée exclusivement sur un questionnaire écrit (avec des champs de formulaire à renseigner) et envoyé par e mail (Cf. l'annexe III). Les personnes questionnées étaient invitées à remplir le formulaire, le sauvegarder sous un nom de leur choix et le renvoyer par mail.

La Maison de l'Entreprise du Burkina Faso (MEBF) a d'ailleurs profité de notre étude pour poser aux consultants d'autres questions destinées à mieux les connaître, afin d'adapter ses prestations.

La principale difficulté, inhérente à la procédure utilisée, a été l'impossibilité de travailler sur un échantillon bien déterminée. En effet, les relais -réseaux mis à contribution ne disposaient pas d'une analyse préalable de la population cible. Cette situation est due au fait que ni les consultants, et encore moins leurs prescripteurs, ne sont assez organisés pour fournir des données démographiques fiables sur la profession. Par conséquent, il n'a pas été possible de procéder à un échantillonnage avant l'envoi des questionnaires. Cependant, cette insuffisance procédurale ne devrait pas remettre en ca use la validité des réponses recueillies.

Il n'a pas non plus été possible de valider ou de repréciser les réponses en procédant à des interviews, ce qui aurait renforcé leur pertinence. Cette

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insuffisance apparente est atténuée par le fait qu'avant cette étude, le besoin de formation des consultants africains était déjà assez bien circonscrit, grâce à une mission et des évaluations de séminaires effectués récemment sur le même terrain. Le tableau ci-après donne un aperçu de ces actions antérieures à la présente étude:

De janvier à mars 2001 : l'étude

portant sur les besoins de formation des consultants Maliens, réalisée pour

le compte de l'Agence pour la

Promotion de l'Entreprise Privée
(APEP) - Banque Mondiale

Cf. Annexe I

De juin 2004 à juin 2005 : résultats de

l'évaluation des 5 séminaires

Cf. Annexe II

« ingénierie de l'intervention de

conseil » animés au Sénégal et au

 

Burkina Faso, auxquels ont participé

 

61 consultants

 

Tableau 6 : sources antérieures d'identification des besoins de formation des
consultants Africains

Il est probable que les informations contenues dans ces deux sources restent encore d'actualité. Cependant, pour les besoins de la présente étude, il était nécessaire d'aller au-delà des besoins de formation et d'amener les consultants à exprimer de manière plus pointue leur demande de formation. La nuance entre ces deux concepts (besoin et demande) est d'une importance capitale. En effet, le besoin de formation peut être perçu ou soupçonné à l'occasion de certains évènements (recherche documentaire, observation des pratiques professionnelles, interprétation des erreurs ...etc.). Par contre, la demande de formation, pour être crédible et déboucher sur une action de formation « vendable », doit être exprimée par les intéressés eux-mêmes.

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