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Gestion des ressources humaines et accroissement de la productivité des entreprises au Burkina Faso: cas de l'Office National de l'Eau et de l'Assainissement ( ONEA )

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par Philippe Aimé KOULIDIATI
Université Saint Thomas d'Aquin de Ouagadougou Burkina Faso - Maà®trise en économie de gestion et organisation des entreprises 2012
  

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SOMMAIRE

DEDICACE.......................................................................................... I

REMERCIMENTS................................................................................ II

SIGLES ET ABREVIATIONS.................................................................. III

INTRODUCTION GENERALE.......................................................................................... 1

Première Partie : CADRE THEORIQUE ...................................................... 3

CHAPITRE I : CONCEPTS ET THEORIE DE LA GESTION

DES RESSOURCES HUMAINES.............................................................. .. 4

Section I : Revue de littérature......................................................................... 4

Section II : Les pratiques en gestion des ressources humaines..................................... 6

CHAPITRE II : LES RELATIONS ENTRE LA GESTION

DES RESSOURCES HUMAINES ET LA PRODUCTIVITE.............................. 17

Section I : Définition du concept de productivité.................................................. 17

Section II : Liaison entre la gestion des ressources humaines et la productivité............... 18

Deuxième Partie : CADRE PRATIQUE : CAS DE L'ONEA................................ 22

CHAPITRE I : PRESENTATION DE L'ONEA............................................... 23

Section I : Histoire de l'ONEA........................................................................ 23

Section II : Organisation administrative et fonctionnement de l'ONEA........................ 26

Section III : Présentation de la Direction des ressources humaines.................................. 28

Section IV : Le plan stratégique 2008-2010 de l'ONEA............................................... 30

CHAPITRE II : CADRE ANALYTIQUE........................................................32

Section I : Analyse de la gestion des ressources humaines à l'ONEA........................... 32

Section II : Analyse du potentiel des ressources humaines de l'ONEA.......................... 37

Section III : Analyse des écarts et vérification des hypothèses.................................... 38

CHAPITRE III : RECOMMANDATIONS.................................................................45

CONCLUSION........................................................................................ 48

BIBLIOGRAPHIE..................................................................................... 50

LISTE DES ANNEXES.............................................................................. 52

TABLE DES MATIERES........................................................................... 70

INTRODUCTION GENERALE

Aujourd'hui, la mondialisation et la concurrence internationale, la nécessité d'être à l'écoute des clients, la rapidité des innovations, la difficulté grandissante à prévoir donc à gérer les risques, sont autant de données qui conduisent les entreprises à prendre conscience de l'importance du « facteur humain ».

En effet, les managers se sont rendus compte qu'il n'est de richesse que d'hommes et qu'il faut savoir gérer, dynamiser et promouvoir cette richesse enfin d'accroître leurs performances et leurs rentabilité.

Ainsi la gestion des ressources humaines s'inscrit aujourd'hui, comme l'une des fonctions essentielles de l'entreprise. Elle conduit le développement des ressources humaines en vue de la réalisation des objectifs de l'entreprise. Aussi, la gestion des ressources humaines définit les stratégies et les moyens en ressources humaines, les modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien afin de développer les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Des auteurs comme Barney et Wright, 1998, stipule que : «  l'investissement dans les pratiques RH s'impose de plus en plus comme l'une des solutions pouvant permettre aux entreprises d'augmenter leur productivité et accroître leur capacité concurrentielle ; il s'agirait même de l'un des moyens stratégiques dont disposent aujourd'hui les dirigeants pour améliorer la rentabilité de leur entreprise. »

Delaney et Huselid, 1995, quant à eux, stipule que « pour améliorer leur performance et leur position concurrentielle les entreprises n'ont pas d'autres choix que de réviser les activités traditionnelles de gestion des ressources humaines telles que la planification de la main-d'oeuvre, la gestion de la carrière, et surtout d'innover, en développant des pratiques de GRH conduisant à des performances plus élevées. »

Cependant, l'objectif primordial de toute entreprise étant la recherche du profit et l'homme étant l'un des moyens essentiels de la chaîne de production, il va de soi pour l'entreprise que ces ressources humaines soient productives.

L'office National de l'Eau et de l'Assainissement (ONEA), comme toute autre entreprise tend à la recherche perpétuelle de l'accroissement de la productivité. Certes de nombreuses pratiques sont entreprises à cet effet, mais force est de constater comme dans toutes organisations des insuffisances. Ainsi dans un tel contexte, les insuffisances dans les pratiques en matière de gestion des ressources humaines ne constituent-elles pas un frein à l'accroissement de la productivité ?

Comment gérer de façon efficace et efficiente les ressources humaines afin d'accroître la productivité ?

Telle est la préoccupation fondamentale qui nous a conduit au choix du thème : Gestion des Ressources Humaines et Accroissement de la Productivité des Entreprises au Burkina Faso : Cas de l'Office National de l'Eau et de l'Assainissement (ONEA).

La présente étude se fonde sur l'hypothèse que :

Les pratiques en ressources humaines existantes à l'ONEA sont sources d'accroissement permanent de la productivité.

Ainsi l'objectif principal de notre étude consistera à vérifier s'il est pratiqué une gestion des ressources humaines efficace et efficient, nécessaire pour une amélioration de la productivité à l'ONEA.

De plus notre étude se justifie par le souci de montrer l'importance des ressources humaines dans une entreprise, la mise en exergue du rôle de la gestion des ressources humaines dans la productivité d'une entreprise et l'apport d'une contribution à la gestion des ressources humaines au Burkina Faso.

Pour ce faire nous avons circonscrit notre sujet autour de  la gestion des ressources humaines, de la productivité, du le lien qu'il existe en la gestion des ressources humaines et la productivité et sur l'état des lieux de l'existant à l'ONEA.

De ce fait, pour collecter le maximum de données, nous avons eu à combiner plusieurs techniques de recherche, comme la recherche documentaire, la recherche sur internet et des entretiens avec différents membres du personnel de l'ONEA.

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.


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