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Gestion des ressources humaines et accroissement de la productivité des entreprises au Burkina Faso: cas de l'Office National de l'Eau et de l'Assainissement ( ONEA )

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par Philippe Aimé KOULIDIATI
Université Saint Thomas d'Aquin de Ouagadougou Burkina Faso - Maà®trise en économie de gestion et organisation des entreprises 2012
  

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1. 3. Le Plan annuel de Recrutement

Le recrutement à l'ONEA est régi par le statut du personnel. Chaque Direction prévoit ses besoins en personnel sur la base du PER et le soumet au CODIR chargé de le valider. Les besoins en recrutement sont validés à leur tour par le Conseil d'Administration. Après la validation des besoins en personnel par le conseil d'Administration, la Direction Générale prend une décision créant la Commission de Recrutement et lance les avis de recrutement en interne d'abord, puis en externe. A cet effet, l'ONEA fait appel à des cabinets de recrutement pour les sujets écrits, les entretiens et les corrections.

1. 4. La Fiche descriptive de poste

Elle est un document qui décrit les missions, les activités ou tâches et les responsabilités associées à un poste de travail donné. La description des postes est un processus fondamental sur lequel s'appuient toutes les autres activités des ressources humaines.

La description de poste est un outil pertinent et complet à la fois utilisé pour le recrutement, l'évaluation périodique, la promotion, la gestion des carrières, la gestion quotidienne, la classification, la rémunération et la gestion prévisionnelle.

Elle doit être mise à jour régulièrement en fonction de l'évaluation des postes de l'organisation.

Une fiche de poste se compose :

ü du titre du poste (exemple du poste de chef de service Finances et Gestion des Ressources Humaines) ;

ü du positionnement hiérarchique dans l'Office ;

ü des missions du poste ;

ü des activités significatives du poste (activités, tâches) ;

ü des responsabilités et délégation ;

ü des relations fonctionnelles internes et externes (les relations de collaboration) ;

ü des filières d'accès au poste (les évolutions possibles au poste) ;

ü des contraintes particulières liées au poste ;

ü de l'environnement de travail et les possibles nuisances ;

ü des indicateurs de performance (indicateurs mesurable qui permettent d'apprécier la performance du poste dans l'organisation) ;

ü du profil exigé pour un recrutement extérieur ;

ü du profil exigé dans le cadre d'une promotion.

1. 5.  La Fiche d'Evaluation des agents

L'activité des agents de l'ONEA est appréciée par des notes attribuées annuellement par des supérieurs immédiats et validées par la sous-commission d'appréciation et de notation et une commission d'évaluation sur la base des critères contenus dans une fiche d'entretien et d'évaluation définie par la Direction Générale.

L'évaluation a pour but de porter un jugement sur la valeur d'une action, d'un projet, d'une politique, d'un programme etc. Elle vise à :

ü vérifier la pertinence et la cohérence des objectifs de départ ;

ü apprécier la mise en oeuvre des moyens, ainsi que leur adéquation aux objectifs ;

ü mesurer l'efficacité de l'action, c'est à dire le degré d'atteinte des objectifs.

Pour l'évaluation de son personnel, l'ONEA utilise une fiche dénommée formulaire d'appréciation des performances. Elle comporte trois (3) parties à savoir :

- le formulaire d'appréciation qui doit retracer les objectifs et les indicateurs de l'année N et de l'année N+1 ;

- la fiche individuelle de notation par catégorie qui retrace les appréciations des chefs hiérarchiques directs de l'agent quant à ses connaissances professionnelles, son efficacité, son sens de l'organisation et de l'initiative, son sens du service public, son sens de collaboration (à savoir les cadres). Pour la catégorie 5 à 9, en plus des connaissances professionnelles et du sens du service public, l'agent est noté selon son ordre, son assiduité au travail, et sa ponctualité ;

- le formulaire de formation qui retrace les formations de l'année N et les besoins de formation de l'année N+1.

Ainsi, chaque agent est apprécié à trois (3) niveaux à savoir :

· Au premier niveau par le supérieur immédiat de l'unité organisationnelle conformément aux critères définis dans la fiche d'entretien et d'évaluation ;

· Au second niveau par la sous-commission d'appréciation et de notation de la Direction à laquelle il appartient ;

· Au troisième niveau par la commission centrale d'avancement.

L'évaluation se fait sur la base de l'entretien entre l'agent et son chef hiérarchique qui a obligation de communiquer à l'agent sa note. A l'issue de l'entretien, ce formulaire doit être signé par les deux parties. L'évaluation est annuelle et se porte sur l'année N.

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault