DEUXIEME PARTIE
ANALYSE SITUATIONNELLE DE L'INFORMATION SANITAIRE
DANS LES HOPITAUX PUBLICS
MEMOIRE DE FIN DE CYCLE KABRE ELIE
Une étude sur l'information sanitaire à
l'hôpital, s'inscrit dans le cadre d'une contribution à la
performance de l'hôpital et du système de santé en
général. Dans le domaine de la santé, les systèmes
d'informations sont des éléments déterminants des
systèmes nationaux de santé. Ils ont pour but essentiel de guider
la prise de décisions stratégiques, d'appuyer la planification et
la gestion des programmes, le suivi de la performance quotidienne et de
permettre une évaluation périodique des progrès accomplis
vers la réalisation des objectifs de
santél0.
En effet, gérer le système d'information
dans une organisation comme l'hôpital, c'est avant tout le mettre en
cohérence avec les choix stratégiques, l'utiliser comme un outil
de refont des processus et de changements profonds qui accompagnent sa mise en
oeuvre. Aussi, nous est-il apparu opportun de clarifier les concepts
d'information et de système d'informations sanitaires.
CHAPITRE I : CONTRIBUTION DE L'INFORMATION SANITAIRE A
LA GESTION DE
L'HOPITAL
1.1-- Définition des concepts
L1.1 - Notion de concept
Un concept est un ensemble de principes et de
théories permettant de comprendre et de résoudre un
problème de recherche. Son but est d'aider le chercheur à
identifier les informations et les données dont il a besoin pour
orienter le travail de recherche, expliquer une situation problématique
et construire une situation idéale.
L1.2 - Définition de l'information
Selon G. Davis, « L'information
représente les données transformées sous une forme
significative pour la personne qui les reçoit, elle a une valeur
réelle (ou perçue) pour ses décisions et ses actions
» 11. Pour cet auteur, l'information contient une valeur
de surprise dans la mesure où elle apporte une connaissance que le
destinataire ne possédait pas ou ne pouvait pas prévoir.
L'information permet donc de réduire l'incertitude et le
doute.
10 Christoher J., Murray L., Evans DB (Eds), Health systems
performance assessment : Dabates, methods and empirism, Genève,
Organisation Mondiale de la Santé (OMS), 2003
11 G.B.Devis & all, système d'information pour le
management, Economica, 1986
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MEMOIRE DE FIN DE CYCLE KABRE ELIE
La définition de Davis stipule que la valeur de
l'information est liée aux décisions qu'elle permettra de
prendre. L'information sert à modéliser le cadre des actions
futures. Il s'ensuit que les données n'ont aucune valeur en elles
mêmes ; elles n'ont de valeur et d'intérêt que lorsqu'elles
sont analysées, puis transformées en informations utiles et
exploitéesl2.
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