L'utilisation de l'information sanitaire comme un outil managérial des services hospitaliers: cas du Centre Hospitalier Régional de Lomé commune au Togo

• L'UTILISATION DE L'INFORMATION SANITAIRE, COMME UN OUTIL MANAGERIAL DES SERVICES HOSPITALIERS :
  
• Cas du Centre Hospitalier Régional de Lomé Commune
  - REPUBLIQUE TOGOLAISE -
  
• SOMMAIRE
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• ANNEXES
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS
  
• LISTE DES TABLEAUX ET FIGURES
  
• --- RESUME ---
  
• INTRODUCTION
  
• 
  
• CHAPITRE I : CONTEXTE GENERAL DE L'ETUDE :
  
  • I. 1 -- Généralités sur la République Togolaise
    
    • L1.1 - Aspects physiques
      
    • L1.2 - Aspects démographiques
      
    • I.1.3 - Organisation administrative
      
    • L1.4 - Système national de la santé
      
  • 1.2 - Champ d'étude
    
    • 1.2.1-- Présentation du Centre Hospitalier Régional Lomé commune
      
    • 1.2.2 -- Nature et Organisation de l'hôpital Lomé commune
      
    • 1.2.3 -- Plateau technique de l'hôpital Lomé commune
      
    • 
      
    • 1.2.4 - Fonctionnement de l'hôpital Lomé commune
      
• CHAPITRE II : PRESENTATION DU SYSTEME D'INFORMATION SANITAIRE AU TOGO
  
  • 11.1-- Organisation du système d'information sanitaire
    
    • IL1.2 - Circuit de l'information sanitaire
      
    • IL1.3 - Méthodes et outils de collecte des données
      
• CHAPITRE Ill - METHODOLOGIE DE L'ETUDE
  
  • 11L1- Type d'étude
    
  • IIL2 - Cibles de l'étude
    
  • 1E3 -- Echantillon / Echantillonnage
    
    • 11.3.1- Echantillon
      
    • 111.3.2 - Echantillonnage
      
  • IIL4 - Outils de collect des données
    
• DEUXIEME PARTIE
  
• ANALYSE SITUATIONNELLE DE L'INFORMATION SANITAIRE
  
• DANS LES HOPITAUX PUBLICS
  
• CHAPITRE I : CONTRIBUTION DE L'INFORMATION SANITAIRE A LA GESTION DE
  
• L'HOPITAL
  
  • 1.1-- Définition des concepts
    
    • L1.1 - Notion de concept
      
    • L1.2 - Définition de l'information
      
    • L1.3 - Principes de l'information
      
    • L1.4 - Nature de l'information
      
  • 1.2 - Notion de système d'information sanitaire
    
    • L2.1 - Définition du système d'information sanitaire
      
  • 1.3 -- Apports du système l'information sanitaire à la gestion de l'hôpital
    
    • L3.1 - Principes du système d'informations sanitaires
      
    • L3.2 - Objectifs du système d'information sanitaire
      
    • 
      
    • L3.3 -- Composantes du système d'information à l'hôpital
      
• 
  
• CHAPITRE II : CONTRAINTES DE L'INFORMATION SANITAIRES DANS
  LES HOPITAUX PUBLICS
  
  • 11.1-- Situation de l'information sanitaire dans les hôpitaux publics
    
    • IL1.1-- Constats sur l'utilisation de l'information sanitaire
      
    • IL1.2 -- Le manager hospitalier face à l'information
      
  • 11.2 -- Limites de la gestion de l'information sanitaire au CHR-LC
    
    • IL2.1 -- Au titre des connaissances, compétences et motivation des enquêtés
      
    • IL2.2 - Au tire de l'information interne
      
    • IL2.3 - Au titre de l'information aux usagers
      
    • 
      
    • IL2.4 - Au titre des ressources humaines et financières
      
    • IL2.5 - Au titre de la perception de l'utilité de l'information sanitaire par les acteurs
      
• TROISIEME PARTIE
  
• 
  
• PROPOSITIONS D'ACTIONS POUR AMÉLIORER LA GESTION
  
• DE L'INFORMATION SANITAIRE AU CENTRE HOSPITALIER
  
• REGIONAL LOMÉ COMMUNE
  
• CHAPITRE I : LA CREATION D'UN SERVICE CHARGE DE L'INFORMATION
  
• SANITAIRE.
  
  • 1.1-- Définition des objectifs du Service de l'information sanitaire
    
  • 1.2 -- Doter le Service en micro-ordinateurs et logiciels appropriés
    
  • 1.3 -- Nommer un responsable du Service d'information
    
    • I.3.1-- Les fonctions du Responsable du Service d'information
      
• CHAPITRE II : LA DEFINITION DES INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE
  
• POUR LE PILOTAGE DES ACTIVITES DE L'HOPITAL
  
  • IL1-- Définir des indicateurs de performance
    
• CHAPITRE III : LA MISE EN PLACE DE TABLEAUX DE BORD DE PILOTAGE
  
  • 111.1-- Définir le tableau de bord à l'hôpital
    
  • IIL1.2 - L'évolution des tableaux de bord
    
  • IIL1.3 - Caractéristiques d'un tableau de bord de pilotage
    
    • III. 1.3. a) - Le tableau de bord de pilotage ne s'aurait être un outil de contrôle
      
    • II. 1.3. b) - Le tableau de bord de pilotage ne s'aurait être un outil de constat.
      
    • 11.1.3. c) - Le tableau de bord de pilotage, un outil d'aide à la décision.
      
  • IIL1.4-- Les étapes d'élaboration d'un tableau de bord de pilotage
    
  • 111.2 -- Former les agents à l'élaboration des tableaux de bord pilotage
    
  • III. 3 -- Projet de budgétisation prévisionnelle des actions
    
• CHAPITRE IV : LA CREATION D'UN SERVICE D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION
  
• CONCLUSION
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
  • I - OUVRAGES GENERAUX ET SPECIALISES
    
  • IV - SITES WEB VISITES
    
• ANNEXES
  
• ANNEXE II
  
• ANNEXE III
  
• ANNEXE I
  
• ANNEXE II
  
• ANNEXE III
  
  • I - Objectifs de la formation
    
  • II - Contenu de la formation
    
• Partie 1: Introduction aux tableaux de bord de pilotage (TBP) :
  
• Partie 2 : La méthode de réalisation d'un tableau de bord de gestion :
  
• ANNEXE IV
  
• ANNEXE V
  
• TABLE DES MATIERES
  
• CHAPITRE I : APPORTS DE L'INFORMATION SANITAIRE A LA GESTION
  
• CHAPITRE II : CONTRAINTES DE L'INFORMATION SANITAIRE DANS
  
• CHAPITRE I : LA CREATION D'UN SERVICE CHARGE DE L'INFORMATION
  
• CHAPITRE II : LA DEFINMON DES INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE
  
• CHAPITRE IV : LA CREATION D'UN SERVICE D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION