WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

L'utilisation de l'information sanitaire comme un outil managérial des services hospitaliers: cas du Centre Hospitalier Régional de Lomé commune au Togo

( Télécharger le fichier original )
par Elie KABRE
Ecole nationale d'administration Abidjan Côte d'Ivoire - Diplôme d'études supérieures spécialisées en management des institutions sanitaires 2006
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

IIL1.3 - Caractéristiques d'un tableau de bord de pilotage

III. 1.3. a) - Le tableau de bord de pilotage ne s'aurait être un outil de contrôle

Trop souvent encore, le tableau de bord est utilisé comme outil de compte rendu de l'activité. Censé faciliter le suivi des activités placées sous l'autorité d'un responsable, il est le plus souvent exploité pour le contrôle des subordonnés. Utilisé ainsi, il ne déclenche qu'un jugement : Félicitation ou Blâme.

II. 1.3. b) - Le tableau de bord de pilotage ne s'aurait être un outil de constat.

Les tableaux de bord sont souvent utilisés pour «constater» après coup la pertinence des choix réalisés. Les maîtres mots de la gestion étaient : Prévoir => Planifier => Contrôler. Le constat s'inscrit parfaitement dans ce schéma. Malheureusement, bien que le contexte ait fortement changé, l'utilisation du tableau de bord comme outil de «constat» perdure encore de nos jours.

En effet, bon nombre de tableaux de bord utilisés actuellement se limitent à afficher une comparaison entre le « Prévu » et le « Réalisé » et ne permettent pas de réagir lorsqu'il était encore temps de corriger. A l'hôpital, univers d'incertitudes et de changements permanents, il n'est plus tolérable de se reposer sur ce principe dépassé. Il faut réformer cette conception et définir un véritable instrument d'aide au pilotage.

11.1.3. c) - Le tableau de bord de pilotage, un outil d'aide à la décision.

En nous aidant de l'analogie du tableau de bord automobile pour conduire son véhicule, on a besoin de voir la route et de disposer d'un certain nombre d'indicateurs pouvant aider à appréhender les difficultés à venir. L'ensemble de ces instruments nous permet de rester maître du véhicule et d'anticiper les solutions aux éventuelles difficultés.

Malgré ces avantages, le tableau de bord de pilotage dans la gestion sanitaire est pratiquement absent, voire inexistant La gestion sanitaire est effectuée en dehors d'indicateurs précis pouvant orienter le manager dans l'affectation des ressources et l'aider à piloter son établissement

MEMOIRE DE FIN DE CYCLE KABRE ELIE

52

précédent sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille