1.2 -- Doter le Service en micro-ordinateurs et
logiciels appropriés
Pour prendre de bonnes décisions, il faut
disposer d'informations fiables. Ainsi, les managers et les prestataires de
soins, doivent s'assurer que l'information qu'ils reçoivent est de la
meilleure qualité, autrement dit qu'elle est pertinente, exact,
opportune et présentée sous une forme adaptée à
leurs besoins immédiats. Le rôle de l'informatique qui est de
fournir une telle information est un des volets très important qu'il ne
faudrait pas occulter. En effet, l'informatique permet de compiler et
d'analyser rapidement des données volumineuses provenant de diverses
sources, améliorant ainsi l'efficacité de la collecte, de la
validation, du stockage et de la diffusion des informations.
En facilitant la gestion courante et le
fonctionnement au jour le jour des organisations de santé,
l'informatique contribue à leur efficacité globale. C'est ce qui
justifie l'importance particulière, que les responsables de
l'hôpital Lomé commune devront accorder à l'outil
informatique dans la gestion de l'information. Aussi, devront-ils pourvoir
à l'équipement du service de l'information en micro-ordinateurs
et en logiciels (Excel, Epilnfo, SPSS, etc.) appropriés pour le
traitement des données.
1.3 -- Nommer un responsable du Service d'information
Le succès d'une organisation dépend
dans une large mesure de la manière dont ses membres
génèrent et utilisent l'information. La collecte et le traitement
de l'information à l'usage des gestionnaires de l'hôpital
nécessite des connaissances et des compétences dans le domaine de
la santé publique et la maîtrise des technologies de
l'information. Le responsable chargé de coordonner l'acquisition et la
diffusion de l'information doit répondre au profil
susmentionné.
· 27 Meilleure connaissance et maîtrise
des coûts et un meilleur suivi des prescriptions
MEMOIRE DE FIN DE CYCLE KABRE ELIE
I.3.1-- Les fonctions du Responsable du Service
d'information
Les fonctions du responsable du service d'information
consistent principalement à :
élaborer en collaboration avec tous les acteurs
de l'hôpital une politique de traitement de l'information et
l'introduction de supports informatisés (Voir en Annexe II,
un exemple de support informatisé conçu par nos soins pour la
gestion des malades hospitalisés) ;
assurer l'intégration des fonctions d'information
administrative, clinique et financière ;
mettre en place des supports adaptés et faciles
à utiliser par les agents pour la collecte des données au niveau
des unités de soins ;
expliquer et enseigner la technologie des
systèmes d'information au personnel à tous les niveaux de
l'hôpital ;
planifier et coordonner tous les aspects28 de
l'information au sein de l'hôpital ;
conseiller les différents acteurs de
l'hôpital pour tout ce qui concerne la gestion de l'information
;
établir des normes et des directives
précises concernant la définition, l'évaluation,
l'utilisation et la diffusion des informations (indicateurs de performance)
;
coordonner la mise au point des outils
nécessaires pour gérer les sources de données, par exemple
un annuaire d'information à l'échelle de l'hôpital
(tableaux de bord de pilotage) ;
Pour être efficace et objectif, le service
chargé de générer et de diffuser l'information ne doit pas
être soumis aux seuls intérêts étroits d'une
discipline ou d'un service.
28 Acquisition du matériel, supports, circuit
du système d'information, etc.
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MEMOIRE DE FIN DE CYCLE KABRE ELIE
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