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La gestion des conflits collectifs du travail face au climat social à  l'hôpital Gecamines sud de Lubumbashi ( RDC)

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par Delphin NSENGA MANGA
Institut supérieur d'études sociales de Lubumbashi- RDC - Graduat 2011
  

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D.3.La ré médiation

Remédier signifie pallier, répondre à quelque chose, remettre à niveau ou tout simplement résoudre pour la bonne marche. Cette ré médiation consisterait à donner des solutions meilleures et satisfaisantes au personnel tout en assurant l'amélioration des conditions de vie et celles d'emploi.

Il ne suffit pas de dire ré médiation tout simplement mais plutôt, de passer à l'action ou à la pratique de ses clauses en vue de permettre la mise en chemin de la cause sociale.

D.4. La promotion de l'harmonie des relations interprofessionnelles

Le conflit crée en quelque sorte une séparation physique ou une séparation d'esprit dans les opinions, les sentiments et dans la collaboration entre individus.

A cet effet, la ré médiation aux attentes des ressources humaines ferait à ce que les relations interprofessionnelles autre fois disloquées retrouvent leur vraie valeur d'existence harmonieuse et pousserait aussi les humains à promouvoir les liens de sympathie et d'amour, de collaboration et de synergie sociale solide visant à donner la bonne santé de coopération et de considération mutuelle à la vie du climat social dans l'entreprise.

L'union fait la force dit-on, cette union d'opinions, de sentiments, de collaboration permettrait un meilleur esprit d'équipe attractif, la bonne chasse d'un commun accord des buts de l'organisation par la maximisation de production.

D.5. La maximisation de la productivité

Elle nait d'une collaboration harmonieuse entre le sommet stratégique et la base d'exécution, la quelle repose sur les facteurs tels que :

?La considération du personnel ;

?La coopération avec le personnel ;

? L'amélioration des conditions de travail et des conditions d'emploi ;

? Le respect des clauses de la convention collective etc.

La maximisation de la productivité reste la clé principale à la voie des objectifs poursuivis. C'est pourquoi, les décideurs devraient se pencher à rechercher un meilleur climat social étant indispensable à la maximisation de la productivité et indispensable à la voie d'atteinte des objectifs car tout organisation vise à maximiser les résultats de ses activités pour son développement et sa croissance.

D.6. L'attente des objectifs poursuivis

L'atteinte des objectifs, c'est la finalité de tout travail. En atteignant les objectifs établis, cela permettrait à l'organisation soit de rénover son outil de travail ou soit de s'établir sur des grandes étendues des différents milieux.

La méthode »DELSEN» a six lettres dont chacune d'elle a une connotation appropriée et spécifique dans le cadre de l'anticipation de résolution des conflits collectifs. Elle joue un rôle motivateur dans l'anticipation de résolutions pacifiques durables des conflits collectifs et favorise l'émergence de maintien du climat social serein, la promotion des bonnes relations interprofessionnelles.

Le concept »DELSEN »se traduit par cette signification : « la direction des émotions limitées par la solution envisagée et normalisatrice.

D : direction,

E : émotions,

L : limitées,

S : solution,

E : envisagée,

N : normalisatrice.

Nous comprenons que la solution fournie par la méthode DELSEN est celle qui soit envisagée c'est-à-dire une solution trouvée après l'analyse critique des mécontentements et des besoins du personnel confrontés avec la réalisation économique et financière de l'entreprise, la quelle est normalisatrice cela sous-entend que la mise en exergue des décisions de la direction générale découle de la symbiose des avoirs mensuels de l'organisation et des désirs des ressources humaines ; la solution ou les solutions à ressortir seraient donc bénéfiques de la part du personnel et de celle de l'entreprise.

Cette méthode exige la création d'un centre d'études de la température sociale et des besoins du personnel faisant le pont entre les emplois d'exécution et le top management, passant par the middle pour examen de désirs afin de sélectionner ceux qui sont très spéciaux et urgents avant d'atteindre le sommet stratégique.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry