DIFFICULTES RENCONTREES
Dans la démarche de cette gymnastique scientifique,
nous nous sommes heurtés à des pierres d'achoppements
ci-après :
· Le sujet sous examen était nouveau aux yeux de
certains travailleurs, par conséquent, la récolte des
données n'était pas facile.
· Nombre d'enquêtés ont gardé le
silence à la question de leur identification croyant que ça leur
engendrera de multiples problèmes à la hiérarchie.
CONCLUSION ET SUGGESTION
Loin de nous l'esprit de refaire ce discours scientifique, car
aux yeux de mieux avertis, il n'est qu'une plongée superficielle dans
l'épaisseur du sujet.
Nous voici au terme de la rédaction de ce fameux
travail; en guise de conclusion nous soulignons que quatre chapitres
constituent notre travail :
? Le premier est celui de la conceptualisation et de la
théorisation.
? Le deuxième s'articule sur la présentation de
l'entreprise.
? Le troisième chapitre est l'âme même de
cette démarche scientifique, il tourne sur la gestion des conflits
collectifs du travail face au climat social au sein de l'hôpital GCM
SUD.
? Le dernier chapitre quant à lui, traite sur
l'enquête managériale et en plus il dégage les
difficultés auxquelles l'on s'est heurté.
Pour cultiver un climat de la synergie sociale attractive et
aimantée au sein de l'entreprise, nous suggérons :
1. Le respect et la mise en exergue des clauses issues des
négociations collectives en vue d'impulser les ressources humaines
à la compétence et à l'esprit d'équipe solide.
2. La création d'un centre d'études de la
température sociale pour connaître la motivation des
collaborateurs et de mieux comprendre certains disfonctionnement, anticiper les
difficultés sociales ; motiver et fidéliser la
compétence humaine par une bonne communication interne, évaluer
les impacts du « risque social » (coût, le
devenir de l'entreprise...), améliorer l'image et la
notoriété de l'entreprise.
BIBLIOGRAPHIE
I.OUVRAGES
1. CLAUDE et GEORGE JR., La gestion des grands courants des
origines à nos jours, éd. Tendance Actuelle, Paris, 1977.
2. JAGENEAU.G, Bref aperçu du droit congolais du
travail, éd. SHALAMO o.n.g.d, Likasi, 2000.
3. KALUNGA MAWAZO, la pratique du management de
l'entreprise, CRESA, ISES, 2007
4. MULUMBATI NGASHA, Manuel de sociologie
Générale, éd. Africa, Lubumbashi, 1980.
5. R.PINTO et M.GRAWITZ, Les méthodes des sciences
sociales, éd. Dallos, Paris, 1980.
6. STEPHANE G .H, Les principes du management,
éd. Economica, Paris, 1985.
II.ARTICLES ET REVUES
a. Arrêté Départemental no
0021, L'Affiliation des employeurs, immatriculation des travailleurs
et conditions de la sécurité sociale, Kinshasa, 1972.
b. La convention collective de la GCM, Lubumbashi, 2010.
c. L'OIT, La Recommandation no 91, Les
conventions collectives, 1951.
III. AUTRES DOCUMENTS
a. Code de travail, Protection Sociale des travailleurs,
Kinshasa, 2002.
IV.COURS
1. FYAMA B., d'initiation à la recherche scientifique,
G1, UNILU, 2008-2009
2. .KASONGO LUFULWABO, travail scientifique »,
G2 Théologie, ISTEC, 2004-2005.
3. KATSHINGU JEANNOT, Séminaire Pratique de la
Négociation collective, G3 GRH, ISES, 2011.
4. MWEPU KWAMBA, Management, G2 GRH, ISES, 2010.
5. NIZURUGERO RUGAGI, travail scientifique, G1 SPA,
UNILU, 1987-1988.
V MEMOIRES ET TRAVAIL DE FIN DE CYCLE
1. KYUNGU KASONGO A., L'inspection du travail dans le
processus de réconciliation des conflits de travail, TFC, G3 GRH/ ISES,
L'shi, 2002.
2. NGANA WAGANTA, La gestion des conflits professionnels dans
une entreprise publique, TFC, G3 GRH /ISES, L'shi, 2007
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