CHAPITRE II : ... A LA MISE EN OEUVRE DE LA POLITIQUE
DE SECURISATION VIABLE, FIABLE ET EFFICACE DES POPULATIONS ET
DES BIENS MATERIELS.
Face à la montée en puissance de
l'insécurité urbaine, caractérisée, par les
incivilités, le gangstérisme, le grand banditisme et la grande
criminalité ; l'Etat Camerounais va faire appel à la
Sûreté Nationale qui à mis en place une unité
spécialisée dans les opérations d'interventions aux appels
de détresse de façon rapide ; l'analyse de la conception de
cette unité et de son fonctionnement a été partiellement
faite dans les chapitres précédents, il sera question dans le
présent chapitre de faire dans un premier temps une analyse de la mise
en oeuvre de la politique sécuritaire dans la ville de Yaoundé
par les unités spécialisées d'intervention (Section 1) et
par la suite de dresser un bilan des activités après près
de six années existence tout en mentionnant les défis et
recommandations qui lui seront utiles et probablement nécessaires pour
un service de qualité et un rendement efficace (Section 2).
Section1 : la mise en oeuvre de la politique de
sécurisation de la ville de yaoundé par les e.s.i.r
Il s'agit de rendre compte du mode opératoire des ESIR
dans la ville de Yaoundé (Paragraphe 1) et de faire le constat selon
lequel celui-ci s'intègre dans une coopération sécuritaire
élargie (paragraphe 2).
Paragraphe 1 : les esir de yaoundé en
opration : le modus operandi : 117 = Police secours !!!
Le mode opératoire des ESIR de Yaoundé comme
certainement tous les autres ESIR implantées dans les autres villes des
régions au Cameroun, se fait sous la formule appel aux 117 (A),
réactions synchronisées d'une équipe de police à
votre secours (B)
A- De l'appel de détresse au numéro vert :
le 117...
Le numéro vert ayant l'indicatif 117 est celui des
ESIR, ainsi formant ce numéros dans la ville de Yaoundé à
partir soit d'un poste fixe ou d'un téléphone portable ou mobile,
étant abonné à n'importe quel opérateur de
téléphonie mobile opérant au Cameroun, vous tombez
directement sur un agent communicateur des ESIR prêt à prendre
connaissance de votre problème. L'accueil téléphonique au
sein de cette structure est remarquable malgré les appels de
dérangement à répétition qui ne laissent pas
indifférent, mais les appels au numéro vert 117 sont toujours
bien traités par les fonctionnaires de police responsables et
très courtois en ligne. Les appels surviennent donc du 117 pour nombreux
cas que la salle d'informations et de commandements inventorie en fonction des
types d'appels déjà classifiés en trois (03)
catégories :
· Les appels fantaisistes
· Les appels pour renseignements
· Les appels pour interventions
En tout état de cause quelque soit la nature de
l'appel, il est traité avec diligence et célérité,
le traitement est encore plus rigoureux et davantage pris en compte lorsque
c'est un appel d'intervention ou de renseignement, ainsi d'entrée de jeu
demande est faite sur les informations préliminaires qui portent sur le
nom, prénom, numéros de téléphone de l'appelant,
quartier, ensuite sur le problème. Le traitement des appels
d'interventions est particulier et l'orientation de l'intervention est fonction
du pré positionnement des équipes sur le terrain qui sont mises
en mouvement par les autres éléments de la SIC.
C'est ainsi que dès que l'appelant ou l'individu qui
appelle transmet son message via le 117, tout de suite après les agents
de la SIC traitent l'information en envoyant des unités sur les lieux
pour venir à son secours ; il faut tout de même noter
que le travail de la SIC est entaché par le nombre très
élevé des appels fantaisistes (environ 97% du total des appels
reçus par semaine à la SIC sont des appels fantaisistes).
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