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Conception d'un service vidéo pour terminaux portables de type smatphone.

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par Rodrigue MOUNJOUOPOU MONJOUO
ECOLE SUPERIEURE MULTINATIONALE DE TELECOMMUNICATIONS DE DAKAR - Ingénieur de conception des t&;eacute;lécommunications 2009
  

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VII.2 Rédaction du Business Plan

La présentation la plus appropriée, à notre avis est celle sous forme de tableau. En effet cette présentation permet une consultation rapide facile et sélective par le pourvoyeur de fond. Les étapes suscitées seront donc développées dans le tableau ci-contre

1. Regards sur l'Entreprise

Mots clés

Question(s)

Descriptif

1.1 Entreprise

Quand a été ou sera fondée notre entreprise ? Combien de collaborateurs employons-nous ?

Fondée le : Mars 2001

Inscription RC à :

M 10765 0000 5678 S

Forme juridique : S.A.R.L. Nombre de collaborateurs : 16

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Conception d'un service vidéo pour terminaux portables de type Smartphones

Mémoire Ingénieur des Travaux des Télécommunications-ESMT-Monjouo M. Rodrigue

1.2 Secteur

Quel est notre secteur d'activité? Quelle est notre offre principale et quel est notre principal groupe de clients ?

Secteur :

Informatique/Internet/SIG/Formation

Offre principale :

Conception SIG, Logiciel, Maintenance, Matériel Informatique, Réseaux, Internet, Formation

Principaux groupes de clients :

Administrations, Communes, Université, écoles et sociétés.

 
 
 

1.3. Vision

Où souhaitons-nous aller avec notre entreprise ? Quel est notre but à long terme ?

Wec-sarl devrait devenir en 10 ans une entreprise hautement rentable avec une centaine de collaborateurs qui seront tous, s'ils le souhaitent, coactionnaires de l'entreprise. Nous souhaitons nous faire connaître auprès des PME dans la sous région en tant que fournisseur créatif de solutions et de services.

1.4.

Valeurs de références financières

Quelle est notre situation financière au dernier bilan ?

Quel est le montant actuel de notre carnet de commandes ?

Chiffre d'affaires :

XFA : 1.500.000 Capital :

XFA : 1.000.000

1.5

Personnes-clés

Quelles personnes- clés dans quelles fonctions contribuent au succès de notre entreprise ?

Nom :

Georges Sao Tetsop Fonction

:

Propriétaire, Directeur Général,

l'entreprise en % : 90

Nom : Nestor Fogang Fonction : Chef projet, Directeur département Développement

Nom : Achille Zeunang Fonction : Directeur ressources Humaines

Nom : Christian Yamsi Fonction : Ingénieur développeur

Nom : Monjouo Rodrigue Fonction : Ingénieur exploitation

Nom : Hervé Takouzim Fonction : Maintenance

Nom : Patrick Djoufack Fonction : Opérateur SIG.

2. Situation actuelle et future

Mots clés

Question(s)

Descriptif

2.1

Situation actuelle

Quels sont nos plus importants points forts dans l'entreprise ?

-Bonnes connaissances de la branche et bonnes relations dans les secteurs SIG, Matériel informatique, Conseil et Formation.

- Longue expérience de l'Interne et du graphisme.

- Bon tissu relationnel avec les clients habitués qui sont également bien gérés et traités.

Quels sont nos plus gros points faibles dans l'entreprise ?

Notre entreprise est encore trop axée sur la « cartographie».

- La vente de commandes complémentaires de la part de clients existants et
l'acquisition d'une nouvelle clientèle sont trop passives.

- Mise en place trop passive des mesures de marketing.

- Flexibilité réduite en cas de commandes importantes en raison du faible nombre de

collaborateurs.

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Conception d'un service vidéo pour terminaux portables de type Smartphones

Projet CLIPCLAP -Monjouo M. Rodrigue Ing. Télécom

2.2

Situation à 3 ans

3. Le marché ac

Comment nous différencions- nous de notre concurrent le plus direct ? Quelle est la recette de notre succès ?

 

Nom :

- GéoDesign

- CameroonEnge
neering

Chiffre d'affaires : inconnu

En quoi le concurrent est-il meilleur que nous ? - Jouit d'une plus grande ancienneté dans le domaine.

En quoi sommes-nous meilleurs que le concurrent ? - Solutions globales comprenant prestations de graphisme, et d'Internet

- Compte tenu de la taille de l'entreprise, nous

sommes plus

réactifs que

les web

designers. -

Suivi étendu

des clients

après

réalisation du
projet.

 
 
 
 
 

Quelles sont les chances les plus importantes pour notre entreprise sur le marché ?

- L'Internet devient un instrument important de communication pour les PME.

- Les PME de tous les secteurs seront obligées de disposer, dans les années à venir

de meilleurs outils de collecte de l'information.

- Les clients attendent, de leur partenaire, de plus en plus de solutions globales et un
interlocuteur unique (externalisation).

Quels sont les plus importants

risques pour notre entreprise ?

- Les imprimeries et agences de publicité produisent de plus en plus des brochures

qui fournissent des informations cartographiques.

- Les imprimeries et les chaines de télévision élargissent leur compétence en matière
d'Internet.

- Les clients ne sont plus disposés à payer des prises de vue onéreuses, puisque
que beaucoup d'images et de vidéos à des prix très intéressants peuvent être obtenues par les archives sur Internet.

Comment se développent les besoins de nos clients ?

Quel avantage concret souhaitons-nous-leur apporter à l'avenir ?

- Le délai de réalisation d'une commande est de plus en plus court. Le client

souhaite une exécution de plus en plus rapide.

- Le client formule des exigences de plus en plus élevées et attend une K
exécution clé en main » de son partenaire et ce à des prix intéressants sans avoir besoin de trop d'implication personnelle.

- Compléter l'offre de prestations par des conseils en publicité et des prestations
d'intermédiaire, afin d'assurer aux clients des solutions globales encore plus étendues.

- Solutions globales pour les présentations d'entreprises (page d'accueil, portail

d'application intuitif.) en collaboration avec des partenaires externes et des indépendants

uel et futur

65

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Mémoire Ingénieur des Travaux des Télécommunications-ESMT-Monjouo M. Rodrigue

 

Mots clés Question(s) Descriptif

3.1 Notre marché actuel

Quelles sont nos offres et notre clientèle actuelle ?

Offre :

Clientèle :

Nombre de clients :

Part en % :

Flash d'information (journaux télévisés, documentaires, etc...)

individus

1.500.000

98

Pharmacies de garde

Particuliers, cliniques, hopitaux,

100

 

Cartes de Yaoundé

Entreprises, Touristes Industries, architectes...

100

 

Flash de sports

Individus, journalistes, équipes sportives...

20.000

1,30

Total

 

1.520.200

 

3.2 Notre marché à 3 trois ans

Quelles seront nos offres et notre clientèle

prévisionnelle à 3 ans ?

Offre :

Clientèle :

Nombre de clients :

Part en % :

Plan

d'urbanisation

Industrie, commerces et architectes

 
 

Annonces publicitaires

Particuliers, écoles et industrie

 
 

Travaux graphiques / conception de pages d'accueil

Industrie, architectes et écoles

 
 

A voir

Industries, administrations, sociétés...

 
 

Total

 
 
 

66

4. Marketing

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Projet CLIPCLAP -Monjouo M. Rodrigue Ing. Télécom

Mots clés

Question(s)

Descriptif

4.1

Clients de référence

Qui sont nos clients de référence et pourquoi notre entreprise les séduit ?

Nom :

Raison de la satisfaction :

Part duCA en %: e n %

FEICOM

Exécution d'une application de géoréférencement des communes.

 

PNUD-ELECAM

Dans le cadre de l'appui du Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) au processus électoral camerounais, nous avons sous l'égide du PNUD mis en place le SIGCE pour informatiser le processus électoral camerounais notamment les opérations pré et post électorales : saisie des listes, saisie des candidatures, traitements des résultats, géoréférencer des bureaux de vote, production des cartes thématiques, le développement d'une interface web pour permettre aux électeurs de vérifier en ligne dans quel bureau de vote ils sont inscrits...

 

Institut Régional de COopération Développement (IRCOD)

Exécution d'une application win32 couplée à un système d'information géographique permettant de géoréférencer les ouvrages d'eau et de gérer toutes les activités liées à l'entretien et au suivi de la qualité d'eau produite par les ouvrages (source, latrine, puits, forage, etc.)..

 

Consulat Général de France à Yaoundé

Réalisation d'une application capable de permettre aux autorités consulaires de France au Cameroun de géoréférencer les habitations des français résident au Cameroun.

 

Ministère camerounais de l'environnement et de la protection de la nature

Mise en place du SIE qui répertorie toutes les informations relatives à l'environnement dans notre pays

 

Ministère camerounais de l'Administration territoriale et de la décentralisation

Mise en place le système de gestion des personnels des communes du Cameroun pour gérer de façon complète les personnels de toutes les communes du Cameroun (Identification, formation, avancement, etc.)

 
 

4.2 Fidélisation des clients

Que faisons-nous pour fidéliser notre clientèle existante ?

Solutions globales K tout-en-un » : photographie, graphisme, Internet, publicité.

- Utilisation ciblée des bons contacts, afin de réaliser plus de chiffre d'affaires en
proposant des solutions globales à la clientèle existante.

- En moyenne 2 visites clientèle par an auprès des clients fidélisés

- Base de données d'images et de logos téléchargeables via Internet (en couleur,

noir et blanc, différentes résolutions d'image).

4.3 Ventes

Comment procédons-nous lors de l'acquisition d'une clientèle et de commandes nouvelles ?

Utilisation active de K contacts » que nous obtenons, sur demande, par notre clientèle existante.

- Garantie de prix forfaitaires pour les commandes clairement définies, sans pour
autant prendre de risques majeurs.

- Présentation d'entreprise exceptionnelle chez le client ou dans notre entreprise.

- Introduction de propositions de solution indiquant au client notre manière

professionnelle de traiter un projet global

4.4 Publicité

Comment faisons-nous connaître notre entreprise

Réalisation d'événements professionnels clients attractifs (présentation des projets du client, d'idées novatrices, séminaires, recyclages, etc.).

 

au public ?

- Portrait d'entreprise sur le site www.wec-sarl.com».

- Portrait d'entreprise imprimé avec toutes les prestations de

l'entreprise. - Dépliants

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5. Infrastructure et étapes- clés

Mots clés

Question(s)

Descriptif

5.1

Infrastructure

5.2

Fournisseurs

Quelles mesures relatives à l'infrastructure sont prévues (personnel, organisation, site, bureau, informatique, production, dépôt, etc.) ?

Quels sont nos principaux fournisseurs ?

- Extension de l`entreprise par l'embauche de personnel supplémentaire.

- Utilisation d'un centre d'appel lorsque tous les collaborateurs sont en déplacement

clientèle.

- Création de 3 nouveaux postes pour les nouveaux collaborateurs dans le cadre de
l'extension prévue.

- Recherche de nouveaux locaux commerciaux à un prix intéressant permettant, si
besoin est, de réaliser de plus grands travaux comme d'organiser les évènements des clients. -fourniture de contenus par des chaînes de tv ou des journalistes indépendants.

5.3

Etapes-clés

Quels sont nos prochaines étapes- clés, ou buts d'étape ?

Etapes-clés

- Aménagement dans nouveau site

- Extension vers d'autres localité du pays et de la sous région

5.4

Investissements

Quels investissements sont planifiés prochainement ?

 
 

6. Planification financière

Mots clés

Question(s)

Descriptif

Budget et chiffres clés du bilan

Comment se développe notre entreprise durant les années à venir sur le plan financier ?

 
 

7. Financement

Mots clés

Question(s)

Descriptif

7.1

Besoin en capitaux

Quel besoin en capitaux résulte de notre planification financière ?

Pour réaliser les investissements et pour la croissance du fonds de roulement, un besoin en capitaux supplémentaire de 3.000.000 est nécessaire.

L'autofinancement provenant du cash flow durant les 4 années de planification s'élèverons à 6.000.000.

De l'autre côté se trouve un volume d'investissements de 5.000.000 prévus pour l'extension des locaux commerciaux, l'amélioration de l'équipement, etc... Les investissements en fonds de roulement s'élèvent à 8.000.000

7.2.

Constitution du capital

Comment et avec quels partenaires le capital doit-il être constitué ?

SGBC Bank

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7.3.

Demande de financement

Quelles demandes concrètes avons-nous vis-à-vis de la banque ou d'autres partenaires financiers (fournisseurs, clients, investisseurs privés, créditbail, affacturage, etc.) ?

1. Octroi d'un crédit d'exploitation dans l'année en cours 2010. de 4.000.000.

2. Augmentation du crédit d'exploitation au cours de l'année suivante 2011. de
2.000.000 à 4.000.000

3. Mise à disposition d'un crédit en compte courant d'un montant de 2.000.000 pour
assurer la trésorerie.

7.4 Avantage

Quel est l'avantage pour le bailleur de fonds s'il

1. Remboursement assuré et faible risque

2. Augmentation des affaires grâce à la croissance de l'entreprise

 

accepte notre demande ?

3. Réduction du crédit d'exploitation dans une période de 2 ans environ

 

7.5

Garanties

Quelles garanties pouvons- nous ou voulons-nous offrir à notre partenaire financier ?

1. Dépôt en garantie d'une assurance vie temporaire au nom de M. Sao Tetsop Georges

7.6

Controlling

Quelles mesures nous permettent de garder le contrôle permanent de nos fin a n ces et de notre trésorerie ?

1. Contrôle mensuel de l`entrée de commandes, de la facturation, de la trésorerie et
des débiteurs

2. Entretien semestriel avec la banque en présence du mandataire fiduciaire

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