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La stratégie marketing de la société Speedy Tuk Tuk face aux géants importateurs de Toamasina.


par El John Merlin RATOVONDRAHONA
Université Privée de Madagascar - UPRIM - Master II en Commerce et Marketing 2020
  

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II-Concept et définition du marketing

Après avoir vu la définition du mot stratégie et ses dérivées, il est aussi nécessaire de clarifier le concept marketing : définition, historique et évolution. Cette section est consacrée aux origines du marketing, son évolution et enfin, ses domaines d'action. L'objectif est de comprendre comment et pourquoi le marketing est apparu comme un nouvel horizon et quelles sont les lignes directrices ayant orienté et guidé son évolution.

A-Origine du marketing

Jusqu'au premier quart du XX° siècle la demande est supérieure à l'offre, le souci important des dirigeants des entreprises de l'époque était de produire et de chercher à collecter des liquidités pour investir dans leurs outils de production. Le département commercial n'est rien d'autre qu'un appareil qui fait écouler la production de l'entreprise.

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Au fur et à mesure que les firmes augmentaient leur production, les marchés se saturaient de marchandises qui ne sont pas vendues. Les dirigeants se sont tout de suite réorientés vers le marché qui ne tourne plus comme avant.

Depuis les années 70, c'est la volonté de certaines entreprises de mieux maîtriser la vente de leurs produits à leurs clients qui a donné naissance au marketing en tant que discipline structurée et finalisée. A partir des années cinquante, l'accentuation de la concurrence, la hausse du pouvoir d'achat et l'exigence de plus en plus accrue des consommateurs a rendu la vente plus difficile.

Pour satisfaire les besoins du marché, le marketing s'est imposé comme fonction fondamentale dans l'entreprise.

Pour commencer le marketing s'est développé au XXe siècle et a acquis une importance considérable. Economiquement parlant, cette évolution se caractérise par trois étapes majeures : la culture de production, la culture de vente et la culture du marketing.

B-Définition

Le terme « marketing » d'origine Anglaise a été traduit en langue française par le terme « mercatique » qui signifie le marché. Cependant dans la pratique, c'est le terme marketing qui est le plus utilisé par les professionnels.

Le marketing est « l'ensemble des activités de l'entreprise qui permettent de créer, promouvoir et distribuer de façon rentable des produits ou services en vue de satisfaire la demande présente ou future des présente ou future des consommateurs ».

Selon Éric Vernette, professeur à L'université de Toulouse : « le marketing est un état d'esprit, largement fondé sur l'intuition et l'imagination, qui mobilise tous les moyens possibles pour communiquer avec le consommateur, et aussi la conquête méthodique et permanente d'un marché rentable, réalisée par un produit ou un service capable de satisfaire durablement les besoins des consommateurs visés ».1

1 Source :Éric Vernette, L'Essentiel du marketing, Eyrolles, 3e édition, 2008, p. 10-11.

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Dans cette définition, on peut voir que le marketing a des concepts fondamentaux que nous allons décortiquer dans la section suivante.

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