3.2.4 Diagramme de PORETO
Il permet de visualiser de façon simple un ensemble de
données qualitatives concernant un même sujet de
préoccupation. Il met en évidence ce qui est important à
ce qui est trivial.Il oriente le choix prioritaire d'un groupe de travail sur
le principe de 80/20 (80% des causes d'un problème demandent 20% de la
totalité des efforts requis pour apporter une solution à la
totalité des causes du problème).
Il se présente comme suit :
- Recueillir les données ;
- Classer les données par ordre décroissante de
la plus importante à la moins importante ;
- Traduire les données en pourcentage puis en
pourcentage cumulé ;
- Tracer le diagramme de Pareto (échelle vertical
de 0 à 100%) ;
- Positionner un rectangle pour chaque rubrique (hauteur du
rectangle=pourcentage de la rubrique) en respectant l'ordre décroissant
du tableau
- Tracer en fin la courbe des pourcentages cumulés en
fonction des résultats obtenus.
3.2.5 Feuille de
relevé
Il permet une collecte de données (chiffrées ou
non) précise, fiables, en relation avec l'objectif défini et il
contribue à éviter des erreurs d'enregistrement. Les informations
sont donc facilement utilisables pour l'analyse des données.
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