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Le CRM bancaire tient-il ses promesses?

par Panis Bastien et Heslouin Solenn
ESC Toulouse -
Traductions: Original: fr Source:

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2.1 D'une politique de masse à une politique client individuel p.10

2.1.1 Evolution du marché p.10

2.1.2 Développement du marketing One-to-one p.11

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