Répercussion de l'absentéisme sur l'entreprise ( cas ENAFOR)

• REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE
  
• MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE L'APPRENTISSAGE
  
• INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT
  
• Répercussions de l'Absentéisme
  
• Sur l'Entreprise
  
• Remerciements
  
• Dédicace
  
• Dédicace
  
• Plan de mémoire
  
• LISTE DES ABREVIATIONS
  
• INTRODUCTION
  
  • Section1. L'absentéisme et l'intentionnalité de l'absence
    
    • I. Définitions de l'absentéisme
      
    • II. L'intentionnalité de l'absence
      
      • A) L'absence involontaire 
        
      • B) L'absence volontaire 
        
      • L'absence volontaire ou intentionnalité de l'absence est une décision propre de l'employé (Steel et Rentsch.J 2003)
        
  • Section 2. Théories de Motivation
    
    • I. La théorie de motivation de Maslow
      
      • A) Les besoins physiologiques
        
      • B) Les besoins de sécurité
        
      • C) Les besoins sociaux
        
      • D) Les besoins d'estime
        
      • E) Les besoins d'accomplissement
        
    • II. Théorie bi-factorielle de Herzberg
      
    • III. Théorie x et y de McGregor
      
      • a) La théorie X 
        
      • b) La théorie Y
        
    • IV. La théorie de l'équité d'Adams Smith
      
    • V. Théorie d'HENRI FAYOL (le principe administratif)
      
  • Section 1 : Les différents types d'absence
    
    • I. Les Absences rémunérées
      
      • A) Les congés maladie 
        
      • B) Les autres absences rémunérées 
        
    • II. Les Absences non rémunérées 
      
      • A) Durée versus fréquence des absences
        
      • B) Absentéisme compressible versus absentéisme incompressible
        
  • Section 2 : Les instruments de mesure de l'absentéisme
    
    • I. Mesure de l'absentéisme
      
      • A) La durée des absences 
        
      • B) La fréquence des absences 
        
    • II. Le coût moyen des absences 
      
    • III. Le seuil d'absence 
      
    • IV. Le taux d'absentéisme 
      
  • Section 3 : Approche d'analyse et mesures de contrôle de l'absentéisme
    
    • I. Analyser les données : quel type d'absentéisme ?
      
    • II. Les grandes étapes de l'analyse de l'absentéisme 
      
      • A) Recueillir les données
        
      • B) Construire des indicateurs 
        
      • C) Croiser les données et réaliser des tableaux de bord
        
    • III. prévoir l'évolution dans le temps
      
      • A) Croiser absentéisme et pyramide des âges
        
    • IV. Autre croisements possibles
      
      • A) Absentéisme et désengagement
        
      • B) Absence et genre
        
      • C) Absentéisme et ancienneté
        
      • D) Définir des alertes
        
  • Section 1 : facteurs et causes de l'absentéisme
    
    • I. Les facteurs de l'absentéisme
      
      • A) Les facteurs individuels:
        
      • B) Les facteurs collectifs :
        
    • II. Les causes de l'absentéisme 
      
      • A) Absentéisme et temps de travail
        
      • B) Absentéisme et nature de la tâche
        
      • C) Absentéisme et rémunération
        
      • D) Absentéisme et engagement
        
      • E) Absentéisme et précarité de l'emploi
        
  • Section 2 : les impacts de l'absentéisme
    
    • I. L'impact de l'absentéisme sur le côté financier
      
      • A) Les coûts directs 
        
      • B) Les coûts indirects
        
    • II. L'impact de l'absentéisme sur le côté social et organisationnel
      
    • III. L'impact de l'absentéisme sur le côté culturel 
      
  • Section 1 : Présentation de L'entreprise (ENAFOR)
    
    • I. Historique
      
    • II. Activités 
      
    • III. Missions 
      
    • IV. Capacités
      
    • V. Visions 
      
    • VI. Valeurs 
      
  • Section 2: Présentation de la DRHU
    
    • I. Département Administration du Personnel
      
    • II. Département Etudes & Développement Personnel
      
    • III. Département des OEuvres Sociales 
      
    • IV. Centre médico-social 
      
    • V. Cellule veille social
      
    • VI. Cellule préparation de la relève
      
    • Figure 08 : organigramme DRHU
      
    • I. Organigramme DRHU
      
    • Au titre de cette présente étude dans le domaine des RH, une vision globale sur la configuration des effectifs ENAFOR s'impose, pour ce, elle est définie comme suit :
      
    • VII. Effectif global de l'entreprise (ENAFOR)
      
  • Section 3 : Absentéisme à ENAFOR
    
    • I. L'absentéisme vécu à ENAFOR selon les spécialistes RH
      
    • II. Données, Analyse & résultats
      
    • Première partie : Mouvements d'évolutions 2006 - 2010
      
    • Pour cette première partie trois variables sont choisies, en l'occurrence l'évolution du volume d'absence, l'évolution des motifs d'absences et l'évolution de l'absentéisme par type de relation de travail (CDD et CDI), et ce en couvrant la période allant de janvier 2006 à Décembre 2010.
      
    • Deuxième partie : Caractéristiques de l'absentéisme 2010
      
    • Pour cette deuxième partie les variables sont choisies pour répondre à une question posée par tout les RH « l'effectif qui s'absente le plus », afin d'y parvenir les critères choisies sont de type intrinsèque aux effectifs qui marquent l'absentéisme voir par tranche d'âge, ancienneté, CSP et par type de contrat.
      
    • Cependant un critère d'autant plus important est mentionné en premier lieu et consiste en les périodes qui enregistrent le plus d'absences comme enregistré dans le tableau 8.
      
  • Section 4 : Diagnostic & Recommandations
    
    • I. Diagnostic
      
      • a) Points forts 
        
      • B) Points d'améliorations
        
    • II. Recommandations
      
      • A) Une prime de présentéisme 
        
      • B) Absentéisme lié à un problème de santé
        
      • C) Absentéisme lié à la gestion du stress professionnel
        
      • D) Absentéisme lié à l'environnement professionnel interne à l'entreprise
        
      • E) L'absentéisme « de confort » 
        
      • F) L'absentéisme lié à l'environnement familial 
        
• CONCLUSION
  
• ANNEXE 3:Liste Des Tableaux
  
• ANNEXE 3:Liste Des Figures
  
• REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUES