4 - Les limites des
méthodes quantitatives
· La principale limite des approches quantitatives porte
sur le manque d'importance donné au point de vue de
l'enquêté. En effet, l'enquête quantitative implique de
créer des variables dont on cherchera entre elles à
établir des relations statistiques. Or les processus sociaux ne se
prêtent pas forcément à cette mise en forme
préalable. L'enquête par questionnaire peine à analyser le
sens que les acteurs donnent à leurs pratiques, aux
événements dont ils ont pu être les témoins. Elle
retranscrit assez mal les systèmes de valeur et les repères
normatifs à partir desquels les individus s'orientent et se
déterminent.
· Une autre limite tient au fait que les réponses
recueillies par questionnaire ne sont pas spontanées mais
suscitées. De ce fait, elles ne peuvent être tenues pour des
indicateurs fiables des comportements qui se produisent effectivement en
situation. Il existe, en effet, un écart entre ce que les individus
disent et ce qu'ils font, entre le discours et le comportement. Une personne
interrogée peut ne pas avoir de point de vue personne! Sur la question
posée. Le fait de lui suggérer des réponses le force
à se positionner.
· L'enquête par questionnaire maximise le risque
de « violence symbolique » en ne permettant pas d'instaurer une
relation d'écoute et d'adaptation à l'histoire, au langage, aux
pensées et sentiments de l'enquêté. Celui-ci peut
également être enclin à donner une bonne image de
lui-même et à fournir la « bonne » réponse
estimée.
· Les questionnaires sont posés par plusieurs
personnes ce qui peut induire un biais dans le recueil d'information. Le
questionnaire fermé limite en grande partie ce biais. Certains auteurs
privilégient même le recours à un grand nombre
d'enquêteurs postulant que plus ce nombre est grand, plus on neutralise
l'effet d'interprétation subjective des enquêteurs est
neutralisé.
· L'enquête par questionnaire n'est pas pertinente
lorsque les hypothèses de départ d'une recherche sont
incomplètement formulées. « La classique enquête par
questionnaire dépend de l'efficacité et de la pertinence des
questions choisies une fois pour toutes en fonction de l'hypothèse
posée au début de la recherche. Elle est donc paralysée
par toute découverte qui remettrait en question ses propres termes.
»
B - Les méthodes
qualitatives
Il existe deux grands types de méthodes qualitatives par
entretiens :
- La méthode qualitative basée sur des entretiens
semi-directifs
- La méthode qualitative basée sur des entretiens
non directifs
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