2.2.1. Les produits
La BIC Agence de Mbanza-Ngungu dispose des produits suivants
:
? E-BANKING : est un produit mis
à la disposition de la clientèle afin que celle-ci accède
facilement à la banque dans le but de connaitre l'évolution de
son compte par internet moyennant un code d'accès.
? La MONETIQUE :
Avec la Monétique, la BIC a mis à la disposition
de sa clientèle deux sortes de cartes dont :
Ø Carte de débit (sur le plan nationale)
Ø Master card (sur le plan international)
? LE COMPTE COURANT (dépôt à
vue) :
Les conditions d'ouverture :
Ø Frais d'ouverture : 0$
Ø Dépôt minimum à l'ouverture :
ü Pour les personnes physiques : 20$
ü Pour les personnes morales : 300$
Ø Frais de tenue de compte : 5$ plus TVA.
? LE COMPTE EPARGNE : c'est un compte
nominatif sur lequel sont servis les intérêts.
? DEPOT A TERME : Souvent pour des
personnes physiques que morales qui ont beaucoup d'argents. L'argent est
gardé pour une durée plus ou moins 6 mois. Les
intérêts sont calculés par rapport au montant
placé.
? DECOUVERT BANCAIRE : C'est un
crédit à court terme que la banque accorde au client pour un
besoin urgent. C'est une opération d'emprunt de 30 jours, 2 mois et
3mois avec un taux d'intérêt de 2,5%.
? COMPTE SALAIRE : Ouvert
pour tous les travailleurs qui sont payés à la banque avec le
système de bancarisation des travailleurs.
2.2.2. Services offerts par la
BIC
Les services rendus par la BIC sont :
Ø Virement bancaire ;
Ø Transfert ;
Ø Versement ;
Ø Collecte des fonds public pour les distribuer sous
forme des crédits ;
Ø Les opérations de change ;
Ø Crédit salaire ;
Ø Etc...
En résumé, ces services rendus comprennent
toutes les activités ayant trait à la gestion des comptes de
dépôt, (règlement et encaissement des chèques,
recouvrement des factures, exécution des ordres de virement et de
transfert, gestion des règlements par cartes bancaires...), aux
opérations de change avec l'étranger (achat des devises), aux
conseils concernant les placements.
L'octroi de crédits, aux entreprises comme aux
particuliers, est la principale source de profit pour les banques : celles-ci
consentent des découverts, des avances, des prêts, et pratiquent
également l'escompte d'effets de commerce. Enfin, les services
effectués pour le compte du public par la collecte du fonds.
2.3. Approche
méthodologique de la recherche
Dans cette partie, nous allons décrire la
méthodologie utilisée pour concrétiser la présente
recherche. Globalement, une méthodologie idéale s'appuie, non
seulement, sur un raisonnement rigoureux du processus d'élaboration d'un
projet de recherche, mais aussi, sur l'organisation des étapes faisant
partie de ce processus méthodologique (Thietart, 2007). Dans notre
contexte, il s'agit de mettre l'accent sur une relation claire,
structurée et cohérente entre les objectifs spécifiques et
les questions d'investigation de la présente recherche.
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