Memoire Online - Conception et essai d'un outil méthodologique d'aide pour la planification de l'appropriation des TIC dans l'enseignement secondaire

En dehors du questionnaire à administrer à chaque établissement, nous avons usé des prises de photographies dans cinq écoles, de la cyberquête²³ (taxonomie TIC, Bibeau, 2006) (face aux réalités généralement liées aux enquête : refus d'informations, indisponibilité par occupation des informateurs, insuffisance de moyens financiers pour répondre aux exigences de l'enquête), des interviews et en dernier ressort, nos camarades en stage auprès des établissements pour le remplissage du questionnaire. Car malgré des efforts faits pour alléger les questions, nous-nous rendions très vite compte des incompréhensions, rendant à l'évidence que les langages stratégique et TIC restent encore un monde à explorer pour les dirigeants des établissements scolaires secondaires ciblés. Il nous est arrivé de questionner à titre personnel de l'EPST KWILU niveau provincial (située dans la ville de Kikwit, Commune de Lukolela, quartier Lunia) de formation, déplacement du personnel et du matériel informatique auprès, déjà de nombreux établissements secondaires du pays. Ce qui nous a permis une compréhension des contrats avec les établissements en la matière.

2.3. Méthode d'analyse des données

La méthode d'analyse choisie pour pouvoir aborder la comparaison des démarches stratégiques observées, et déterminer avec assurance les paramètres de décision du choix stratégique est le SWOT, l'abréviation anglaise de Strengths - Weaknesses - Oportunities - Threats qui signifie en français Forces - Faiblesses - Opportunités - Menaces. L'analyse des données issues de l'enquête, pour aboutir à notre outil méthodologique, comporte quatre points dont : la détermination des stratégies observées sur le terrain par une analyse statistique - la détermination des options stratégiques ou stratégies alternatives par une analyse SWOT des stratégies observées - la détermination des paramètres de décision des choix stratégiques liés aux stratégies alternatives - une étude comparée des stratégies locales et celle théoriques, pour mesurer le degré de témoignage des pratiques des dirigeants des établissements par rapport au modèle d'adoption d'une innovation. Mais auparavant, nous tenons à se pencher sur un point d'éclairage sur cet aphorisme stratégique SWOT.

2.3.1. Présentation de l'analyse SWOT24

Initialement connu comme modèle de diagnostic de la situation de l'entreprise présenté par C.R. Christensen, K.R. Andrews et W.D. Guth de la Business School de Haward en 1965, (Encyclopédie de gestion, 1997 : 3031) ce mode de diagnostic est très réputé de l'époque. Il consiste à combiner les forces et les faiblesses de l'entreprise aux opportunités et menaces de l'environnement. Diagnostiquer une entreprise par le SWOT reviendrait alors à savoir si la combinaison des forces et les faiblesses de l'organisation est à même de réguler la situation de la firme aux évolutions de l'environnement et d'identifier de nouvelles opportunités permettant de mieux profiter des ressources, compétences locales. En l'utilisant, la grille de diagnostic SWOT, les managers cherchent à installer une concordance entre les capacités de l'entreprise et les paramètres de réussite de l'environnement. Cette harmonie donne lieu à un éventail d'actions à mener dont I. Ansoff (1968) juge porteuses d'options stratégiques que l'on nommerait Stratégies alternatives. Cet apport décisif permet alors au manager de choisir selon ses convenances et les aspirations de l'entreprise, la stratégie la mieux adaptée. Le modèle résultant peut être représenté ainsi qu'il suit.

Source : Michel Gervais, Stratégie de l'entreprise, éd. ECONOMICA, 2003, P40

²⁴Cyberquête : forme spécifique de résolution de problème (nous ajouterons,) par une quête d'information sur le Net. Par Robert Bibeau, Les TIC à l'école : proposition de taxonomie et analyse des obstacles à leur intégration. P. 14-15

En présentant une grille qui pourrait comporter en entête l'activité, le sous-système ou le secteur de l'entreprise, ses forces et ses faiblesses, puis les opportunités et les menaces du milieu d'immersion, l'analyse SWOT est un outil qui peut permettre d'analyser un système et son fonctionnement et d'en produire des besoins. Dans la phase d'identification des problèmes, cette analyse peut alors aider l'entreprise à ne se focaliser que sur les problèmes clés. Les forces et les faiblesses étant des facteurs internes, tandis que les opportunités comme les menaces sont plutôt externes. Pour répondre à ces besoins la grille de diagnostic peut être la suivante :

Activité/Sous- système/Secteur	Forces	Faiblesses	Opportunités	Risques ou Menaces	Besoins ou actions àmener

Ø « Entrevoir une vue globale de la situation actuelle ainsi que les pistes d'amélioration qui se basent sur les forces du système en minimisant (ou éliminant les faiblesses ;

Ø Concevoir les opportunités dont on peut tirer profit et identifier les menaces qu'il y a lieu d'éviter (ou d'apaiser), en utilisant les informations obtenues pour construire les stratégies ;

Ø En poussant plus loin les étapes, une matrice des facteurs (matrices SWOT, ou connue aussi comme matrice TOWS²⁵) peut être construite.

La matrice TOWS permet de structurer les options stratégiques et les stratégies sur la base des données analysées lors de l'analyse SWOT tel que présenté ci-dessous :

Ø Les stratégies S-0 poursuivent les opportunités qui sont compatibles avec les forces du système ;

Ø Les stratégies W-0 surmontent les faiblesses pour poursuivre les opportunités ;

Ø Les stratégies S-T identifient la manière dont les managers du système peuvent employer les forces pour réduire leur vulnérabilité aux menaces extérieures ;

^{Ø 25} Michel Gervais, Stratégie de l 'Entreprise, 5^e Edition ECONOMICA, 2003, 49 Rue Héricart, 75015 Paris, P. 39G64. UNESCO - Division des stratégies éducatives et du renforcement des capacités, Politiques et Stratégies d 'Education, Plan national sectoriel de l'éducation : Lin guide d'approche pour une planification axée sur les résultats, Place de Fontenoy, 2006, 75352 Paris 07 SP (France), P. 24G27.

Les stratégies W-T établissent un plan défensif pour faire en sorte que les faiblesses du système ne soient pas trop exposées aux menaces extérieures. »²⁶

La matrice résultante préconisant selon son sigle (TOWS), la transformation des menaces en opportunités et celle des faiblesses en forces, tient lieu de l'exemple ci-contre²⁷.

	Forces (Strengths)	Faiblesses (Weaknesses)	Opportunités (Opportunities)
Stratégies S-O	Stratégies W-O	Menaces (Threats)
Stratégies S-T	Stratégies W-T

Conception et essai d'un outil méthodologique d'aide pour la planification de l'appropriation des TIC dans l'enseignement secondaire

2.2.3.2. L'enquête sur le terrain

2.3. Méthode d'analyse des données

2.3.1. Présentation de l'analyse SWOT24