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Comment contribuer à  l'optimisation des compétences des chefs des ventes régionaux de l'entreprise de marketing opérationnel Circular France, leader sur son marché, tout en développant le vivier de collaborateurs de l'agence messine?

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par Amandine BIANCHI
IMC european business school - Master of management and business strategy 2010
  

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2. La Direction Régionale de Metz

La société est structurée en trois départements spécialisés par secteur d'activité : beauté, food (alimentaire) et high-tech (présentés en première partie) et, offre à ses collaborateurs une expérience et des compétences très pointues et adaptées aux attentes du marché.

L'activité de la société est répartie au sein de sept Directions Régionales dont celle de Metz suscitant tout particulièrement notre intérêt dans cette présente analyse.

En effet, l'agence de Metz assure le suivi de quatorze départements inhérents à cinq régions (Lorraine, Champagne-Ardenne, Côte d'Or, Franche-Comté et, Alsace).

Afin de rendre le service plus performant, ces missions sont déléguées à trois employés permanents, chacun en charge d'un secteur bien précis. La Direction Régionale de Metz comprend ainsi :

· Deux Chefs des Ventes Régionaux Food et Beauté : se devant de gérer les deux secteurs en question.

· Un Chef des Ventes Régional High-tech : en charge de l'ensemble du secteur High-tech.

3. Le Téléthon, analyse d'un événementiel thématique réputé

A) Présentation d'un rendez-vous citoyen unique

L'AFM (Association Française contre les Myopathies) a été fondée en 1958 par des malades et des familles de malades. Ses principales missions sont de vaincre les maladies neuromusculaires, d'aider les malades dans leur quotidien et de sensibiliser le grand public. Le Téléthon a été crée par l'AFM en 1987 et compte 30 heures d'émission télévisée, 22 000 manifestations, 100 000 bénévoles et 92,5 millions d'euros récoltés en 2009.

La résultante est de 10 à 15 ans d'espérance de vie gagnés pour les malades, des résultats significatifs au niveau de la recherche (mise en place des premières cartes du génome humain, une guérison des premiers malades par thérapie génique, une reconstitution d'un épiderme humain avec des cellules souches et 34 essais sur l'homme en cours).

Circular France est partenaire de l'AFM et le précurseur du Téléthon en hypermarchés depuis 1989, date de la première opération test du Téléthon en région parisienne. A ce jour, 11,5 millions d'euros ont été reversés à l'AFM par les marques partenaires au Téléthon.

L'année 2010 marquera la 22ème édition du Téléthon en hypermarchés avec un panel de 16 grandes marques partenaires, 310 hypermarchés de toutes enseignes et 5000 personnes mobilisées.

Le concept réside dans le positionnement d'une équipe de stagiaires (de 9 à 11 par point de vente en fonction du potentiel de ce dernier) chacun représentant une gamme de produits définie et tous encadrés par un chef d'équipe, professionnel de l'animation commercial. La mécanique est la suivante :

· Un stagiaire hôte(sse) à l'entrée du point de vente accueillant les consommateurs, distribuant des feuillets collecteurs et invitant ces derniers à se diriger vers les autres animateurs Téléthon ;

· Des stagiaires animant chacun une gamme de produits, incitant les chalands à des achats multiples et, les validant en collant une vignette par produit acheté sur le feuillet collecteur du client (la vignette représentant le don de la marque au Téléthon et divergeant d'un produit à un autre) ;

· Un stagiaire hôte(sse) à la sortie des caisses récupérant les feuillets collecteurs, remettant des primes aux consommateurs et les informant sur les actions de l'AFM.

Le Téléthon en hypermarchés représente une véritable force de la société Circular France. En effet, en dépit de l'arrivée à terme du brevet que cette dernière avait déposé les premières années, l'opération n'a jamais été copiée. Et pour cause ! Cette dernière, si lourde en termes de personnel, de moyens et, de ressources, nécessite la création d'une cellule toute entière pour sa bonne réalisation. Puissante et saisissante, elle véhicule une bonne image de la société et demeure donc une action qu'il est fondamental de perpétuer.

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"Je voudrais vivre pour étudier, non pas étudier pour vivre"   Francis Bacon