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Contribution à  l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à  jour du fichier des travailleurs à  la CNSS (caisse nationale de sécurité sociale )

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par Wembo Dorine Carmen SORBI
Ecole nationale d'administration et de magistrature ENAM Bénin - Diplôme detechnicien supérieur en administration du travail et de la sécurité sociale 2009
  

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ANNEXES

Contribution à l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs à la
CNSS

LISTE DES ANNEXES

ANNEXE N°1 : Organigramme de la CNSS

72

ANNEXE N° 2 : Présentation de l'avis d'embauchage

74

ANNEXE N° 3 : Questionnaire de l'enquête .

. ...76

ANNEXE N° 4 : Répartition des données de l'enquête

.79

Contribution à l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs à la
CNSS

ANNEXE N° 1 : Organigramme de la CNSS

Contribution à l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs à la CNSS

Direction
Générale

Attaché du Directeur Général

Secrétariat particulier

Cellule du Médecin Conseil

Cellule des Affaires Juridiques

Cellule informatique

Direction Générale
Adjointe

Cellule des relations publiques et de la Communication

Cellule Etudes et Coopérations

Service du Patrimoine et du Materiel

Service de la Prevention des Risques Professionnels

Service des Immatriculations

Service de la Gestion du Personnel et de la Dale

Service de ('audit interne

Service de ('inspection Generale

Service du controle a priori

Service Administratif

Service de la Formation et du Perfectionnement

Service du Budget

Service de la Formation et du Perfectionnement

Service des prestations

Service des Immeubles de rapport

Service Approvisionnement

Service de la Gestions de la Corriere

des Travailleurs

Service de la Gestions des Comptes Cotisants et Relances

Service du controle des employeurs

Service de la Comptabilite

Service de la tresorerie et Gestion

Placement

Agences

Direction de

 
 

Direction des

 

Direction du

 

Direction des

 

Direction du

 

Direction

l'audit interne et

 

ressources

 

Budget et du

 

Prestations

 

recouvrement

 

Financière et

de l'inspection

 

humaines

 

Patrimoine

 
 
 
 
 

Comptable

Contribution à l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs à la
CNSS

ANNEXE N° 2 : Présentation de l'avis

d'embauchage

Contribution à l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs à la
CNSS

Contribution à l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs à la
CNSS

ANNEXE N° 3: Questionnaire de l'enquête

Contribution à l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs à la
CNSS

Questionnaire à l'attention des agents de la CNSS

Bonjour Madame, Monsieur,

Dans le cadre de la rédaction de notre mémoire de fin de formation de 1er cycle à l'Ecole Nationale d'Administration et de Magistrature (ENAM), nous souhaiterions recueillir votre avis par rapport à quelques interrogations. Notre souci est de contribuer à l'amélioration du système d'affiliation des travailleurs assujettis au régime de sécurité sociale.

Merci de bien vouloir nous y aider à travers vos réponses.

I - Identité

Sexe : M F

Catégorie professionnelle:

Cadre supérieur Cadre moyen Agent de maîtrise Agent d'exécution

II - Organisation du travail

Qu'est-ce qui explique selon vous la mauvaise organisation du travail au sein de la section de l'affiliation des travailleurs?

·

Insuffisance de ressources humaines

·

Absence de définition et de répartition précises des tâches

· Autres

III - Fichier des travailleurs

Qu'est-ce qui justifie selon vous le manque de fiabilité du fichier des travailleurs ?

· Manque d'attention des agents pendant la saisie des données

· Imperfections du logiciel d'affiliation

 
 

Contribution à l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs à la
CNSS

·

Inexistence de certaines informations ayant trait au travailleur dans le fichier

· Autres

IV - Sensibilisation des partenaires sociaux

Qu'est-ce qui explique selon vous le manque de sensibilisation des partenaires sociaux sur les formalités à accomplir en matière de sécurité sociale?

·

Politique de communication déjà adoptée mais non mise en oeuvre

·

Mauvaise appréciation par les dirigeants de l'importance de la sensibilisation et de l'information du public

· Autres

V - Mise en place des données relatives aux ascendants, aux enfants et au conjoint du travailleur

Comment expliquez-vous l'absence de mise en place lors de l'affiliation des données relatives aux ascendants, aux enfants et au conjoint du travailleur ?

·

Mauvais suivi du processus de mise en place des données relatives aux ascendants, aux enfants et au conjoint du travailleur

· Manque de personnel pour saisir les données

· Lourdeur du processus d'affiliation

· Manque de volonté des dirigeants

· Autres

Merci pour votre collaboration.

Contribution à l'amélioration du processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs à la
CNSS

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore