I-3 Evaluation de l'efficacité de la promotion
« opération 33 export »
L'évaluation de la promotion
« Opération 33 Export » s'est faite au moyen de
plusieurs indicateurs tant quantitatifs (fréquentation des points de
vente et parts de marché) que qualitatifs (satisfaction et
fidélisation des clients récompenses et image de la marque).
I-3-1 Les indicateurs quantitatifs
Il s'agit pour la SABC des parts de marché acquises ou
non et de la fréquentation des bars et des autres points de vente.
I-3-1-1 Les parts de marché
En effet, au moment du lancement de la promotion, la SABC
subissait une baisse considérable de ses parts de marché et ce
à cause de plusieurs facteurs, notamment l'activité en grande
pompe de son concurrent direct, Guinness.
Nous présentons ici les parts de marché du
secteur brassicole tout entier au mois de Mai 2012, traduit en terme de volume
acquis ou non, et ce, de l'entreprise la plus importante à la moins
importante.
Tableau 8 : Les variations
de parts de marché du secteur brassicole
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Entreprises
|
Parts de marché an %
|
|
SABC
|
-17,20
|
|
Guinness
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+0,40
|
|
UCB
|
-11,20
|
Ces différentes variations de sparts de marché
ont été calculées à base de la formule
ci-après :
  Part de marché 
Ce tableau nous montre clairement que la SABC leader du
marché perdait 17,20% de ses parts de marché, au profit de la
GUINNESS qui par contre venait d'en gagner 0,40%. L'UCB quant à elle
n'avait perdu que 11,20%. Pour mieux comprendre ses différentes pertes
et gains de parts de marché il serait important d'étudier le
marché camerounais de la bière entre Juin 2011 et Septembre.
Nous constatons effectivement que la période d'avant la
promotion « Opération 33 Export » la SABC traversait
une phase assez délicate, car la concurrence devenait une
sérieuse menace pour elle. Les Brasseries du Cameroun avaient
néanmoins réussi à rattraper la cause grâce à
la promotion qu'elle venait de lancer, ce qui correspondait aux objectifs
fixés.
I-3-1-2 La fréquentation des bars et autres points
de vente
Dans cette rubrique nous analyserons le type de consommateurs
qui fréquentent les bars et les autres points de vent au moment de la
promotion.
Tableau 9 : Typologie des
consommateurs pendant la promotion
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Typologie
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Fréquence
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Pourcentage
|
|
Consommateur fidèle à sa marque
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60
|
30%
|
|
Consommateur curieux et qui veut gagner
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110
|
55%
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Consommateur insensible à promo
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30
|
15%
|
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Total
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200
|
100%
|
A travers ce tableau, on relève que les consommateurs
qui restent fidèles à leur marque de bière pendant que
celle-ci est en promotion sont très peu, la plupart des consommateurs de
bières les boivent parce que celles-ci sont en promotion,
c'est-à-dire celles dont l'achat procure un avantage immédiat. On
relève également que ceux des consommateurs qui sont insensibles
à la promotion sont soit des buveurs de toutes les marques sans
préférence aucun, peu importe le trafic qui se déroule
autour de la marque ce qui les intéresse c'est d'avoir devant eux une
bière.
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